生产与运作管理培训之质量管理.pptVIP

生产与运作管理课程课件 ;生产与运作战略 ;本章结构;一、质量的含义;适用性表现在以下几方面;质量的决定因素;戴尔的质量设计;不良质量带来的后果;二、质量管理的发展概况;质量检验阶段;统计质量控制阶段;全面质量管理阶段;全面质量管理的延伸;质量管理;质量管理的内容;三、全面质量管理;全面质量管理的基本思想与特点;全面质量管理的工作内容;全面质量管理的基础工作;全面质量管理的工作循环;全面质量管理的工作循环;日本质量管理的特色;四、质量控制的统计方法;（一）关于数据的一些问???;X;加工质量波动分析;（三）质量控制的统计方法;直方图;直方图的画法;步 骤 ;No;;第一组的下界值为： Xmin -测量单位/2 =5.56-0.01/2=5.56-0.005=5.555 第一组上界值为：5.555+0.09=5.645 第二组上界值为：5.645+0.09=5.735 …… ;组号;组限;; 列 最值;组距;根据例题数据绘制的直方图;直方图图形分析;正常型直方图： TB;异常型直方图;平峰型: 陡壁型:;直方图参数计算(1);工序能力分析是指判断工序产品固有差异是否落在可被接受的差异范围之内。 工序产品固有差异反映了工序的自然或固有（随机性）变化。（σ） 可被接受的差异是指工序产品的设计规定标