原创力文档 店头活动的员工职责 销售经理 准备阶段 把握和指导个别目标数（订单数、来现场顾客数、调查表） 目标确认和人员的个别指导（每天确认活动情况） 实施活动告知（确认TMCL的支持） 指导实施铺面的装修 掌握和指导销售人员的目标进展 制作针对完成销售目标的激励图表（将目标和业绩分别给每一个人记载） 实施内部会议 实施培训（在展车前面） 执行阶段 接待来宾 向总经理汇报每天的情况 后期阶段 结果分析和对策 店头活动的员工职责 总经理 准备阶段 召开管理干部会议 活动开展、内容构筑 目标设定 与客服部建立协助关系 指示每个人员的责任范围 学习会的计划 收集其他公司FTMS店的信息 举办为了让全体人员彻底领会活动宗旨的会议（总经理、副总经理、销售部长、客服部长、企划职员） 执行阶段 接待来宾 把握和报告中间业绩（展开PDCA） 后期阶段 开管理干部会议（总经理、副总经理、销售部长、客服部长、企划职员） 店头活动的员工职责 客服部门 准备阶段 向干部会议提供接收服务的顾客信息资料 实施来宾奖励方案的准备 向接受服务的顾客发出活动通知招揽和委托介绍 执行阶段 接待来宾 向接受服务的顾客委托介绍 将接受服务的顾客引到会场内 向顾客服务部提供信息 后期阶段 活动目标管理 活动目标 可能购车顾客数 邀请来店 A卡数 经销店 目标 实绩 目标 实绩 目标 实绩 销售人员A 销售人员B 销售人员C 一汽丰田
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