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管理研究方法 第八章 案例研究方法 案例研究（case study）发展 管理学中的案例研究法源自欧洲，特别是法国在19世纪时在医学、法学领域中运用，20世纪初，美国芝加哥大学将这种方法用于社会科学研究。 20世纪30年代，在倡导科学方法的哥伦比亚大学与倡导案例研究的芝加哥大学之间，对研究方法展开了一场辩论，案例研究的科学性受到质疑，在研究方法（methodology）中战局的地位开始下降。 60年代， Strauss and Glaser 提出扎根理论后，案例研究的热潮再次兴起。此后案例研究在管理学领域发展迅速。今天，无论在战略管理或组织管理，还是管理会计、市场营销、生产运作管理、信息技术管理领域，都可以看到丰硕的案例研究成果。 第一节 案例研究的用途一、案例（个案）的含义与特点 个案是对真实状况的一种描绘。个案通常是用文字书写的,它所描绘的状况会刺激读者的思考，使读者认清事实的真象如何？问题何在？以及如何处理？简单的说，个案是一项事实或一组事件，它提供一个问题或一连串的问题以供读者思考，并尝试去解决它的一份资料，它被看成一项引发思考、判断、和正确行动的工具。 案例研究的特点 研究的问题多是“how”和“why”的类型。如某企业的发展现状与潜力。 案例研究具有系统性，研究者总是把研究对象视作一个系统（某企业的发展），或是一个系统的组成部分（文化、决策、激励、资源、环境），