新华人寿上海分公司客服节方案.pptVIP

----上海分公司方案初稿 为了进一步加强对销售一线的运营服务支持，促进业务发展。强化客户维系，增强客户满意度与忠诚度，全面提升客户服务品质与客户经营能力，新华上分将根据总公司的统一部署并结合自身特点，对外以回馈客户、提升客户满意度为目标，对内以夯实基础服务、贴近一线、提升业务支持为目的，拟在2010年8月到10月期间，举办“新华人寿上海分公司2010年客户服务节”活动。 在为期三个月的客户服务节期间，我们将推出一系列客户服务新举措和回馈活动，以实际行动践行新华一贯秉持的诚信关爱的服务理念，赢得更多客户的信赖与忠诚。 新华人寿上海分公司 客服节目的 第 十 届 客 户 服 务 节 横 跨 8、 9、 10 三 个 月 份 活 动 主 题 【新起点】 新一届董事会成立 和治理结构的完善 【心关爱】 新华保险将 用心关爱客户 【欣生活】 使客户享受到轻松、 愉悦、健康的生活。 ——具有分公司特色的主题活动 活 动 内 容 高端客户 理财讲座 医疗救护、紧 急救援全国巡 讲上海站活动 新华保险杯少 儿书画大赛上 海分公司活动 VIP客户 亲子活动 新华客户 尊享音乐会 上海分公司特邀沪上知名理财分析师，为高端精英客户解读当前各大财经热点，为客户提出针对投资组合、资产配置的建议，让新华客户享受专业的理财咨询服务。