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1.0 配置资源;;内容提要; 一个人的有效性，与他的智力、想象力与知识之间，几乎没有太大的关系。智力、想象力及知识，都是我们的重要的资源，唯有“有效性”才能将这些资源转化为成果 。 有效的管理者的共同特征：具有做正确的事情的能力。 有效性是一种习惯，必须靠学习才能获得。 －－彼德·杜拉克《有效的管理者》; 制定正确 的目标 和计划;我们在计划和控制工作中会遇到哪些问题？;; 在实际行动之前预先对应当追求的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排。 计划是预测与构想，即预先进行的行动安排。 计划是管理的首要职能。; 目的和任务：赋予组织的基本功能。 目标：组织通过行动应达成的结果。 战略：行动的总规则，以及为实现总体目标而做的重点部署 和资源安排。 政策：组织在决策时或解决问题时的指导方针及一般规定。 流程/程序：规定完成工作的步骤和惯例方法。 制度/规则：详细地阐明必需的行动，或者非必需的行动。 方案/规划：包括目标、政策、程序、规划、任务分配以及资 源安排等一系列要素的综合性计划。 预算：用数字表示的计划预期，定量化的计划报告。; 目标 计划的开始和归宿。 设立正