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安全法规知识 《刑法》第134条:企业单位职工,由于不服管理、违反规章制度,或者强令工人违章冒险作业,因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的,处3年以下有期徒刑或者拘役;情节特别恶劣的,处3年以上7年以下有期徒刑。 * 安全法规知识 《安全生产法》第九十条规定:生产经营单位从业人员违反安全生产规章制度或操作规程由生产经营单位给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;造成重大事故,构成犯罪的,依照《刑法》有关规定追究刑事责任 * 无处不在的客户意识 小故事:宝马员工的客户意识 经常站在顾客的立场上去思考,为顾客提供超过其满意度的产品和服务。 * * 三、企业人的职业意识的五大要素 * 五个“千万要” 千万要抛弃雇佣意识,培养事业心 千万要抛弃企业是老板的错误观念,树立主人翁意识 千万要牢记企业是企业人获取生活来源的渠道,学会善待它 千万要牢记企业是企业人实现自我价值和社会价值的平台,懂得敬畏它 千万要牢记职业意识是生活意识的组成部分,决定生活品质,要积极维护它 * 培养事业心 通过榜样的力量激发上进心 通过自信心增强事业心 成就动机的训练提高上进心 用理想强化上进心 认真做事只能把事情做对, 用心做事才能把事情做好。 * * * 树立主人翁意识 主人翁精神:像干自己的事一样去工作 * 利益导向 工作导向 “我为别人做事,别人给我工资”尽量少做事,想法多挣钱” “见工作就干, 不管份内还是份外” “遇事躲着走, 能少干就少干” “有困难就上,不管报酬高,还是报酬低” 打工者 主人翁 树立主人翁意识 * 少干1个工作, 少一次经验积累, 躲过一个困难,等于放弃 一次提升机会 多干1个工作, 多一次经验积累, 克服一个困难,等于争取 一次提升机会 知识、经验、技能没有提升, 报酬的提升就没有了根基 知识、经验、技能大大提升, 报酬的提升有了保证 长期的职业发展失去支撑 长期的职业发展有了支撑 打工者 主人翁 树立主人翁意识 * 善待职业 了解职业要求 提升职业心态 规范职业形象 * 培养六种职业态度 敬业—忠诚于你的职业 勤奋—持续付出才有回报 执着—永不放弃 有激情—一切皆有可能 有老板心态—做领导真正欣赏的人 有使命感—你在为自己工作 * 敬畏职业 主动应对工作,增强从业能力 主动克难攻关,增强进取能力 主动配合工作,增强协作能力 树立进取意识,增强创新精神 * 低级 高级 维护职业 * 不敬业就会失业, 不爱岗就会下岗 今天工作不努力, 明天努力找工作 * 喜欢干什么? 能干什么? 现实条件允许自己干什么? 健全的职业意识培养 * 二、企业人职业意识的具体表现 * * 全力以赴的结果意识 案例:俄罗斯人种树的故事 * 企业中大量存在的现象…… 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了 但——看似事情做了,就是没有结果! 任务 结果 苦劳 结果 ≠ ≠ * 做结果:是企业的商业底线 结果原理:企业是靠结果生存,不可能靠理由生存,没有结果,我们就不能生存。 企业与社会交换的是结果,不是理由! 企业和员工交换的是结果,不是理由! * 时时刻刻的效率意识 两个好朋友的故事 * 效率=任务 量/工作时间 效率=效益 效率=利润 时时刻刻的效率意识 * 如何提高效率 不断改进工作方法 在规范的制度化下工作 培养自身素质 提升效率:用正确的方法做正确的事 时时刻刻的效率意识 * 贯彻始终的质量意识 海尔砸冰箱 * 服装鞋帽,你会买什么牌子的? 手机,你会买什么牌子的? 相机,你会买什么牌子的? 汽车,你会买什么牌子的? 在选择食品时,你会看保质期、生产商或QS标识吗? 贯彻始终的质量意识 你选择或不选择这些品牌的依据是什么?--质量 * 产品质量重在执行,严格“按图纸、按工艺、按标准”开展生产活动,培养良好的习惯,自检、自区分、自标识。 个人牢记并执行“不制造、不接收、不传递不合格品”的原则。 明确自身职责,出现问题不推诿扯皮、混淆视听,不要随意推脱在检查人员或质量保证人员身上。 对质量负主要责任的是该工作的承担者,而不是那些验证质量的人员 贯彻始终的质量意识 * 点点滴滴的成本意识 收入-支出=结余 降低成本 =生产效率提高 =利润增大 =提高竞争力,抵抗内外压力,求得生存与发展 * 践行四个“没有” 没有浪费 没有报废 没有返工 没有不良品 点点滴滴的成本
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