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“STEP”打造未来生力军 随着集团业务的快速扩张，集团对高素质人才的需求也越发迫切。而基层管理人员(后备干部)承担着完成上级工作任务、培养下属和带领团队的重要职责、是集团未来快速发展中的生力军和骨干力量，也是集团培养的重点。 概述： 后备干部主要存在以下几方面的问题： 一、结果导向的意识较为薄弱； 二、缺乏独立分析、思考复杂问题的能力； 三、带队伍、培养下属的能力普遍偏弱； 阶梯一 阶梯二 阶梯三 阶梯四 工作实践 (Practice) 检查反思 (Examination) 工作实践 (Training) 工作实践 (Sharing) STEP式的培养项目计划 STEP：独特的培养项目计划意义 找准学员的提升点，调动学员的积极性，通过解 决实际工作问题，提升后备干部的素质短板，更加注 重于学员的吸纳和成攻 Sharing：明确方向 寻求支持 一、注重提高学员学习胜任力素质 二、通过与高层领导、后备干部的直线经理、后备 干部代表沟通，并对学员进行绩效分析，归纳 出共同的能力素质缺项，明确培养的重点即强 化后备干部导向的意识和培养下属的能力。 管理业务 ·执行能力·以质量为中心 管理组织 ·勤奋务实·结果导向 管理业务 ·沟涌合作·培养下属 后备干部的胜任力素质模型 Training：储备知识 增进技能 确定了提升方向后，与企业实际相结合的知识储备 是必不可少的。 后备干部系例培训课程： 后备干部的角色认知 以客户为中心 问题的分析与解决 如何培养下属 Examination：分析差距 改变心智 培训后发现，效果转化比率较低原因在于：所有 学员都存在选择性的认知，即只愿意去了解和尝试自 己感兴趣的部分。 解决方案：设计了检查与反思的阶段，通过读书会 的形式，让学员反思自己的思路、行为一标杆做法之间 的差距。 Practice：解决问题 行动学习 第一阶段：主题确定及原因分析 1.确定工作实践主题 2.成立学习小组，制订行动学习计划 3.问题原因及真因分析 4.确定问题的改善目标 第二阶段：对策分析 在此阶段行动学习强调集体参与，调动所有参与者 积极贡献自己的见解，并通过六思考帽、团队列名、头 脑风暴等集体研讨的方法，营造出“全员贡献智慧”良 好氛围。 Practice：解决问题 行动学习 第三阶段：编制行动计划 学习小组需要制订解决方案的推进计划：行动步 骤、节点标志、实施人员、时间要求、风险分析及资 源需求等要素 Practice：解决问题 行动学习 第四阶段：成果汇报与结果跟踪 Practice：解决问题 行动学习 后备干部个人成绩 行动学习的 小且成果评价 （权重60%） 行动学习的 过程表现 （权重40%） 读书心得体会（加减分项） 考勤情况 考勤情况 考勤情况 考勤情况 考勤情况 考勤情况 考勤情况 考勤情况 小组组员 小组组长