借我一双慧眼吧—消费者洞察的培训.pptVIP

练习：请找出下列广告的消费者洞察、需求、及产品或服务 宜家斜眼小孩篇广告 洞察 需求 产品或服务 小时候的不良习惯，会影响孩子一辈子 你需要矫正孩子斜眼的毛病。 宜家家具，让孩子看电视的时候，姿势更正确 练习：请找出下列广告的消费者洞察、需求、及产品或服务 中华电讯广告 洞察 需求 产品或服务 刚有小孩的父母，特别喜欢和别人分享自己的宝宝的趣事和能力 你需要可视电话随时和朋友分享宝宝成长的乐趣 中华电讯3.5g可视电话 练习：请每个人分享一个自己认为有洞察的广告，并且找出消费者洞察和产品或服务之间的关系。 找到消费者洞察的路径有两条： 产品/服务价值 消费者洞察 消费者生活 1、从产品或服务带给消费者的价值出发，围绕产品或服务的价值去寻找消费者内心的渴望、习惯和价值观念； 2、从消费者的生活出发，根据他们内心的渴望、习惯和价值观念去寻找和产品或服务之间的关联点。 消费者为什么要买它？ 消费者在什么情况下需要它？ 消费者在使用它的时候会怎样？ 消费者会拿它来做什么？ …… 他们有些什么生活习惯？ 他们内心的渴望是什么？ 他们的价值观念如何？ …… 很多时候，需要你去洞察的是一个时代。一个时代下社会、组织、个人的内心