招聘工作流程与规范课件.pptVIP

;第一章 招聘工作流程;一、招聘工作流程;第一节 确定招聘需求;二、临时人员增补招聘 （一）一般来说各部门不允许临时增补人员，如因员工异动 造成的人员需求应提前填写《临时增补员工申请表》，并列 明所需人员要求，呈总经理核准后，交由人力资源部办理。 如新增岗位或岗位职责有所变化需提交所需岗位的《岗位说 明书》。 （二） 临时增员需提前通知人力资源部，一般提前通知时 间如下： 部门经理级人员：提前6个月申请； 主管级人员：提前2个月申请； 一般人员：提前1个月申请。; 由人力资源部根据人员需求的种类、要求以及来源，选择 有效的招聘渠道组合，主要渠道有以下几种：公司内部选拔、 媒体招聘（网络、报刊）、现场招聘、招聘洽谈会、校园招 聘、人才中介（职业介绍所、猎头公司）、职员自荐或推荐 以及公司人才库检索等，进行信息发布和招募。 ;一、招聘渠道分类 ;二、招聘渠道选择原则 ;一、规范招聘工作人员 ;二、 统一宣传材料 宣传海报、宣传册、宣讲PPT资料、统一辅助工具。 三、确定岗位说明 严格依据岗位说明书确定岗位职责和任职资格。 ;一、招聘简章的基本内容有： （一） 标题，如“招聘”、“诚聘”、“XX公司诚聘”等； （二） 公司简介、企业的性质和经营范围等基本情况及企业的网址； （三） 招聘职位、人数和招聘对象的条件； （四） 应聘时间、地点、邮编、邮箱地址、联系电话、传真和联系人； （五） 落款。 二、招聘简章的基本要求是： （一） 语言简明清晰； （二）招聘对象的条件一目了然； （三）招聘人数可以不写，如写可比实际大一些，一般约2倍左右，个别高端管理岗位除外。 （四）措辞既要实事求是，又要热情洋溢，表现对人才的渴求和应有的尊重。 ;;（二）筛选简历 简历初选：人力资源管理部门在招聘收到简历后，应根据需要岗位任职 资格要求，参照应聘者工作经历或专业知识，进行简历初选。初步审核 年龄、性别、专业、学历职称专业必备知识、技能、工作经历及主要业 绩和参加培训情况。 说明： 1. 简历中有以下问题的原则上不通知面试???原单位除名的员工、与任职资格要求相差较大的员工、工作变动过于频繁的员工； 2. 人力资源部应认真做好简历分拣工作，建立电子简历库，便于招聘信息共享，同时避免不合格应聘者重复性面试的情况发生。 3. 用人部门对简历进行复选，并确定符合基本条件人员名单，由人力资源部按招聘流程进行通知。;（三） 面试前准备 1．面试前的物品准备 （1）场地：可封闭的面谈室 圆桌 较舒适的座椅 （2）面试用物品：备用白纸 笔记本 公司简介 （3）面试官资料：应聘登记表 笔试题 候选人简历 面试评估表 宣讲材料 面试提问表 （4）杂项：水杯 笔 2. 面试前的工作人员准备 （1）一般提前2个工作日通知要参加面试的工作人员，在面试进行的前 一天再确认1次。 （2） 面试前各位面试工作人员应做好人员分工。 （3） 面试当天工作人员必须按约定时间准时到达面试地点，并统一着公司制服。 ;3. 应聘人员的电话初试与通知 （1）至少提前一天通知应聘人员； （2）如有必要，可通过电话对应聘岗位作一个简单面试； （3）简单面试一般包括对方目前状况以及求职动机再次确认，淘汰一些 明显不合格的人员； （4）自我介绍，询问对方现在是否方便； （5）告知对方公司名称，以及他所应聘的岗位简单介绍； （6）表达真诚与善意，语言清晰，语调上扬； （7）明确面试地点； （8）明确面试时间，如有特殊情况，可尊重候选人的时间选择，语气不 能太刚性； （9）再次确认时间（减少失约概率）； （10）给候选人留下面试联系电话。 （11）感谢对方支持。;4. 按照流程安排测试和评估 （1） 面试人员安排 （2） 面试人员职责及分工 面试工作人员应按人力部要求填好面试记录表，并做好评 价； 人力部面试，主要在个人品行、团队合作、创新意识、发 展潜力、企业文化吻合度等方面对应聘者进行考核； 各部门负责人面试，侧重于在专业技能、相关经验、工作 能力和学习潜能等方面对应聘者进行考核。 ;（3） 面试技巧 面试一般分为关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段、结束 阶段等五个阶段。除开在关系建立阶段可以用封闭式问题进行提问以 外，其他阶段要尽量采用开放式的探索性问题进行提问。 面试进行的技巧 ?遵循定好的面试计划； ?系统化地探寻问题的答案，可以运用修改、重述、跳过、发展等问话技巧； ?直接在应聘登记表上记笔记； ?以自然的口吻问问题； ?收集准确的行为表现的例子。;5. 通知应聘人员面试结果 （1）对每一位参与面试人员在面试结束时均需告知