IdeaCentreQa5000V机型售后培训讲义.pptVIP

* * 用户手册2.3.2 节内容： 2.3.2 网络 用户在标准模式的Vista 中所做的网络配置修改，在安全理财模式的Vista 中同样 有效；反之亦然。在安全理财模式下，安全理财室要正常使用网络，需要在Vista 中安装了“联想安全理财”应用，Vista 能够上网，安全理财室的网络配置( 如网 络连接代理等) 与Vista 相同。 网络使用的条件： 1. 如果Vista 不能访问外网，则安全理财室也不能访问外部网络 ； 2. 安全理财室不能通过串口，并口连接的方式访问外部网络； 3. 安全理财室不支持ISDN 访问外部网络； 4. 如果Vista 的Lenovo vNat 驱动和Lenovo Network Agent 服务被卸载或停用， 则安全理财室不能访问外部网络。 用户手册2.7 节第一部分内容： 1. DVI 接口和扩展桌面 安全理财模式下，用户如果开机状态下更换显示器的接口类型( 如将VGA 接口更 换为DVI 接口) 或添加第二台显示器，请重启生效；用户如果同时使用两台显示器， 安全理财室只会显示在DVI 接口显示器上，如果使用扩展桌面功能，请把DVI 接 口显示器设置为“1”号显示器。 * 参见用户手册2.5.1 节内容： 当电脑运行在安全理财模式时，如果连接USB 设备时，Windows Vista 在前台， USB 设备就会出现在Window Vista 中；如果安全理财室在前台，则USB 设备会 出现在安全理财室中。安全理财室仅支持使用USB 闪存盘进行用户数字证书的导 入、导出，或直接使用中国工商银行等商家的USB Key。招商银行的数字证书， 请务必设定扩展名为“.crt”，不然无法通过USB 闪存盘进行导入导出。对于安全 理财室不支持的设备建议您重新启动计算机，进入标准模式，在Windows Vista 下使用。 电脑出厂时预装的USB 设备：读卡器/ 蓝牙/ 遥控器只能在Windows Vista 下使用， 安全理财室中不能使用。 电脑启动前插入计算机的USB 设备，随着机器的启动，都将出现在Windows Vista 中。 注意：如果卸载了Vista 中的“联想安全理财”应用，在安全理财模式下， 将导致Vista 无法正确识别和使用大多数USB 设备。 * 注意事项（2） 11. 安全理财模式不支持待机和休眠功能。 12. 网络设置在任一模式下设置完毕，另一模式可共享，不需要再进行设置。安全理财室中不能进行网络设置。 13. 安全理财模式下，Vista 停止响应，安全理财室的网络将不能继续使用。 14. 安全理财模式下，通过系统 — 属性查看内存，最大能查看到2.5G。即使，硬件内存量大于2.5G，在安全理财模式下，也只能看到2.5G 的内存。如果物理实际内存为2G，安全理财模式下能看到大约1.5G。这是安全理财模式被分配的内存容量。 15. 安全理财模式下，如果使用双显示器( 两个显示器分别接在DVI 和VGA接口上)，打开ATI 显卡的控制中心软件时，在调整主从显示器时，会出现异常。由于安全理财室只在启动时默认的主显示器上显示，在从显示器上不显示。建议在安全理财模式下不要修改主从显示器。 16. 在安全理财模式下，保证支持现有银行的USB Key，U 盾等设备。出于安全考虑，安全理财模式不保证支持所有的USB 存储设备和其他USB设备。如果遇到不支持的情况，请切换到标准模式下使用。 17.现有银行的USB Key 或U 盾等设备如果需要在安全理财室中应用，必须在安全理财室启动后, 再接入USB 接口，才能被识别。在标准模式或安全理财模式下接入的此类型USB 设备，在安全理财室启动后, 不被识别。 注意事项（3） 18.安全理财室不支持USB 存储设备中可执行文件的运行和Auto Run 程序的自动运行。 19.在使用可启动U 盘启动电脑时，屏幕会在“标准模式和安全理财模式”界面停留，选择“标准模式”后，按回车键，才能进入DOS 系统。 IdeaCentre Qa5000V其它问题 1、配置固定，不能变更。 2、显示卡为11-010295 宝龙达@HD2600PRO@256M/C/D/TV 显示卡(R)。 VBIOS版本113-AB21801-009-BT.bin，驱动版本：PN版本8.492 3、取消系统拯救，只有一键恢复4.6。 4、驱动与软件安装只在Vista下预装，并且只能在标准模式下运行。 5、无线键盘的LVT热键只能在标准模式下调用LVT菜单，在理财模式下无作用。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * (Insert Date) Lenovo Confide