腾讯社群大会演提示福佑卡车分享.pptxVIP

跟嘉宾问好。群主、部落酋长、应用开发商、媒体朋友们代表腾讯感谢各位的到来，希望各位在今天大会收获满满的。今天要分享的主题是：群聚精彩，想象无限人天生就是社群动物，人类文明的发展，离不开群体的沟通、分享与合作。如果没有群聚的需求，就没有今天的大会。在现实生活中，我们有各种群聚的场景：1）在小时候我们在学校里跟同学一起学习2）后来我们在企业中跟同事一起工作3）在周末，我们跟有共同爱好的人一起玩、一起活动但我相信大家更喜欢这样的群Party，对不对？只要有需求，就有商机。不过，社群有时候也挺吓人的。所以，任何社群都需要有人来组织，有人来妥善管理。这也是为什么每个社群都需要有组织者、管理者的角色。其实社群可以简单分两类：第一类，人群相对固定、认识时间比较长的熟人社群。第二类，是基于共同兴趣 或 带有共同目的 的陌生人社群。社群的价值是显而易见，在马斯洛的需求层次模型里，在满足基本生理与安全的需求后，就是群体的归属感、爱与被爱的情感诉求。在陌生人的社群里，除了情感的诉求外，也有些目的比较清晰的社群，往往也包含着明确的商业价值。接下来，我想跟大家讲三个关键词。第一个是生态。在2002年QQ推出了QQ群的服务，希望通过互联网来满足各种群体交流的需求，突破社群的地域限制，让群组可以被人发现，也可以有人管理。从此以后，QQ群就一直被广泛使用，成为国内互联网最大的社群连接器。想问一下在座的各位，谁在2002年已经开始使用QQ群的请举手。Wow，这里有很多忠实的QQ用户，感谢你们一直对QQ的支持。在移动时代，虽然也有不少app模仿QQ群，但手机QQ群一直保持着市场绝对领先的地位。经过多年的积累，QQ群承载着各种各样的群组，包括同学群、办公群、妈妈群、运动群、游戏群等各种兴趣群组。在移动时代、多终端的时代，QQ群加强了同城属性，同城群也迅猛地发展起来。手机QQ群已经成为很多用户生活中不可或缺的一部分。接下来，我们就看看几个例子吧。第一位是夏经理，他是某大企业的销售部经理，是典型的白领用户。他的团队遍布几个城市，他把部门同事都加到一个QQ群里。每天都在QQ群里聊工作聊生活，经常使用群文件分享文档，也会通过QQ的群视频进行在线会议。据我了解，很多移动互联网的创业团队都是用QQ群来办公。下一位是李大爷，他是卖煎饼果子的，一直在学校附近卖煎饼卖了很多年。这几年，他建立一个QQ群，把经常购买煎饼的学生加到群里去。每天早上就跟群里的学生聊天，了解他们的下课时间。学生们下课前在QQ群内下单，李大爷提前准备好煎饼，这样就可以解决高峰期排队太长与制作不过来的问题。就这样，李大爷可以比以前多卖一倍的煎饼。这位是高先生。高先生和妻子共同经营一台“水果车”，在各大写字楼下针对白领用户销售高品质水果。他们将购买水果的客户都加到“水果群”中，每天早上进货时在群中同步当天销售的水果品类，接受群友们的预定。每天下午，高先生会把“水果车”在指定时间开到指定的写字楼下，在群里通知，群友们会到点就下楼购买水果。每天高先生可以跑3到4个写字楼。由于销售的水果品质较好，在白领中形成了口碑传播，经常有新的客户被介绍加到群中，群成员已经超过900人。群友们吃过之后的反馈也会同步到群中，便于高先生调整进货商家。两年过去，高先生的水果车已经从一台变为两台，夫妻俩也请了帮手，水果配送的生意正在随着QQ群越做越大。在QQ的移动社群生态里，这样的故事还有很多很多。商业模式也是各式各样。比如每天我们有1亿的商品购物链接在群内分享，日均数十万次游戏下载，每天有30万个企业通过QQ群来维系他们的客户，比如一些教育机构与证券机构等。好，第二个关键词是升级。QQ群内不仅仅可以聊天，还有不同类型的群应用，满足群主群友间不同形式信息分享的需求。比如群公告、群文件、群相册等一直都是QQ群很早就有的能力，这里我们回顾，并简称为QQ社群体系1.0的时代。到今天，QQ群已经有超过30款的群应用，服务着几千万的群组。不过这仅仅是个开始，针对不同类型的群组，我们相信还有很多群应用的机会。比如QQ上的办公群，有超过30万的机构在使用。每天有1000万用户使用群文件应用，也有超过50万次的群视频会议。比如在众多的同城群里，群活动与群投票的应用也很受欢迎。每天会发起100万次的群投票，每周末也有150万用户在各地参与不同类型的群活动，从线上交友转到线下活动，也是名副其实的O2O例子。又比如在几千万个学生群中，有9000家教育机构已经入驻腾讯课堂，经营着超过5万门课程。在30万个老师与同学频繁交流的家校群里，我们最近也上线了群作业的应用，方便了老师在群内发布与收集作业，也方便了老师去提醒、统计与管理，大大提升老师的工作效率。在去年，手机QQ的兴趣部落产品正式上线。兴趣部落是移动时代的论坛类产品，它开放式的内容社区，弥补了原来QQ群的人数限