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接触点触发式营销：指客户接触公司各种渠道时，主动向客户销售既满足客户需求，又能提升收入的业务的销售行为。可以在前台营业厅、客服热线和电子渠道上进行接触点触发式营销。
解决：搭建“实时智能交互”的服务营销管理平台，建立“由洞察驱动所有业务行动”的触点服务营销体系，将经分应用推送到一线，形成价值创造触点，实现“规模增长”到“价值增长” 。;;业务描述 ;;目录;难点与后续功能演进;
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