团队领导角色-客户化培训讲义.ppt

从这个课程中，我们学习到： 小 结 ◆ 团队领导的八大角色 ◆ 个人的行为风格 ◆ 不同的领导风格 ◆ 团队发展的四个阶段 ◆ 成功团队的基础 ◆ 授权因素 ◆ 团队领导技巧 正是由于对完美的追求，才使我们卓越！ ——刘衡 * * 内容：行为风格评估 目的：识别个人风格 分 析 仔细、有效的计划者 通常逻辑性较强 制定决策仔细而慎重 关心时间限制 驾 驭 给出强硬的目标方向 激发人们和事情 接受职责和责任 很少耽误决策 支 持 经常支持他人 非常可靠 行为热情友好 真诚地倾听 创 新 能使明显的事物形象化 熟练地接受挑战 具有创造力和想像力 充满热情，并能影响他人 坐标图 内容小结 理解领导的概念 理解团队的概念 理解团队领导的概念 工作团队的优势 团队领导的八大职责区域 如何评估个人的行为风格 自己在压力下的行为 竞赛性练习--- 纸飞机 （三十分钟） 团队领导的角色 4 参与型领导 6 专制型领导 7 参与型风格 以人为导向。 公开和直接的沟通。 相信人们会发现工作令人满意并且会寻求自己的责任。 强调关系的性质以及创建一个鼓励支持公司目标的环境。 团队决策制定。 最适用于：独立、自恃、经验丰富的工人。 混合型风格 根据在标尺上位置程度的不同来确定对两种风格特点的混合度。 专制型风格 以过程为导向。 封闭的交流以及对信息的保密。 认为人们不喜欢工作并总是逃避责任。 认为只有利用对惩罚的恐惧才能发动人们。 强调控制、程序、以及告诉人们做什么的技巧。 最适用于：依赖型或没有工作经验的工人。 领导风格 8 动荡（2） 规范（3） 执行（4） 组建（1） 团队发展周期 9 组建-阶段1 说话谨慎 10 动荡-阶段2 缺乏信任和沟通 11 规范-阶段3 重视贡献 容忍不同 12 执行-阶段4 相互尊敬支持 13 什么? 目标 何人? 角色 如何? 程序 感觉? 关系 团队的基础 14 推动团队发展的行动(练习册32页) 练习---分析你的团队 （十分钟） 练习册33页 反馈、讨论 团队领导的角色 15 （一）团队授权的程度 ◆ 团队授权是有时间限制的，并且有连续性◆ 参照我们先前讨论过的团队发展阶段来检查团队授权的程度 团队领导的角色 ★ 阶段1-组建 ★ 阶段2-动荡 ★ 阶段3-规范 ★ 阶段4-执行 团队领导: 征召人员 对于已作出的决 策听取团队建议 支持团队发展 协调小组工作 暴露冲突区域 意识到需要转变 团队授权程度 参与型 混合型 专制型 15 30 45 60 团队 领导 团队 成员 团队 成员 团队 成员 团队 成员 团队 成员 阶段12: 组建动荡 ? 团队授权程度 阶段 3: 规范 ?团队领导： ? 咨询/教练 ? 允许团队参加决策 ? 用文件证明和训练最佳实践 ? 加强工作纪律 ? 解决冲突 ? 进行改变 参与型 混合型 专制型 15 30 45 60 团队 领导 团队 成员 团队 成员 团队 成员 团队 成员 团队 成员 团队 成员 团队授权程度 阶段 4: 执行 ? ?团队领导: ? 加强信任和团队工作 ? 促进并支持团队多数人 的意见 ? 支持结构化的多种技能 ? 团队成员明白自己的工 作职责 ? 建设性地利用团队冲突 ? 预见变化－－开始将领 导任务传递到团队 参与型 混合型 专制型 15 30 45 60 团队 领导 团队 成员 团队 成员 团队 成员 团队 成员 团队 成员 团队 成员 Able Aptitude Skills Knowledge Willing Motivation Aligned goals Self - image Allowed management Authorisation Access Accountable Responsibility Accountability Feedback 授权 能干 工作技能 团队及互动技能 解决问题技能 自愿 动机 一致的目标 自我形