员工满意度调查报告--门店基层体系.pptVIP

员工满意度调查分析报告;调查时间：7月底发放问卷，8月上旬回收截止。 调查方式：采用无记名问卷。 调查对象：公司所有岗位员工。 问卷类型：内勤支持体系员工 门店基层员工2种类型。 发放方式：内勤支持体系员工由行政部发放。 门店基层员工由配送中心发放。 回收方式：内勤支持体系投入建议箱内。 门店基层员工邮寄回公司。 数据统计：行政部统一拆封，统计数据。 000;查找问题：查找公司在管理、考核、激励、岗位安排、工作流程等方面存在的影响公司长远发展的问题。 分析问题：利用数据来了解、观察问题症结所在，分析其对公司发展的影响力、阻碍力。 解决问题：各相关部门结合公司现有人力、物力、财力，进行适当的调整、改进、改正。;问卷调查背景;调查项目;反 馈 率;问卷反馈率分析;问卷调查对象分析;一、薪资福利项; 假设员工工资确实低，从零售行业特征来 说，公司在相对固定基本工资的同时，制订更积极有效的提成工资方案，合理调动基层人员的积极性，更提高门店的销售额。 出现第二种现象的原因： 1、公司在基层员工的薪资体系方面，其工资分配存在不合理性，需做重新调整。 2、员工不了解零售行业的市场薪资范围，只单纯的从司龄的增长来要求公司调整薪资； 3、公司在对基层门店人员的管理方面，未进行积极考核，导致不合格