卓越绩效评价概述.pptVIP

目 录; 2 卓越绩效自我评价概述 2.1 卓越绩效评价分类 2.2 自我评价组织流程 2.3 自我评价应注意事项 2.4 自我评价体系建立 ; 卓越绩效评价是一种诊断式的评价，既包括对组织的优势和改进机会的定性评价部分，又包括总分为1000分的定量评价部分，以便全方位、平衡地诊断评价组织经营管理的成熟度。 这两部分的评价相互关联，定性评价是定量评价的依据，而定量评价是定性评价的度量。除了初期自我评价可能会仅使用定性评价外，在大多数实际评价中两者是联合使用的。; 评价的主体角色分 第一方评价（自我评价） 第二方评价 第三方评价（质量奖评价） 评价的客体特征分 资料评价（评价人员仅对反映组织过程和结果的书面 资料进行评价） 现场评价（评价人员深入组织的运营现场进行评价） 评价人员的组织形态分 独立评价 合议评价（评价人员以团队的方式进行讨论，作出综合 一致的团队评价结论）;;;a.领导承诺和评价准则培训;b.策划和制定自我