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高层岗位 中层岗位 基层岗位 常规目标:20% 策略目标:40% 发展目标:40% 常规目标:40% 策略目标:30% 发展目标:30% 常规目标:80% 策略目标:10% 发展目标:10% 目标分布 各级目标的表现形式 战略目标:企业中长期发展规划报告(内外环境分析,选择优先领域,配置资源); 年度目标:经营目标责任书(所属企业、事业部、业务部门每年度签订一次); 月目标:绩效考核控制点或者关键业绩指标评估要素(考核表,工作计划); 周目标:每周工作计划表(任务书,工作计划)。 沟通/改善 1战略沟通 2指标/目标 3计划/辅导 4评估/反馈 5酬报/发展 企业文化 企业文化 企业文化 企业文化 企业文化 绩效辅导流程 指标/目标(标准): 1、选择考核内容 2、确定成果标准 战略沟通(职责/任务): 1、组织目标/重点 2、领导期望/意图 评估/反馈: 1、记录/评估 2、面谈/确认 计划/辅导: 1、执行方案 2、计划/布局 沟通/改善 报酬/发展: 1、奖惩兑现 2、规划/培训 辅导关键行为 绩效改进计划 确定绩效改进目标: 工作绩效改进目标; 个人技能改善计划。 注意: 目标要具体,难度要适当; 容易改的先改,容易见效的先改; 技能改善,每次1-2项,不要图快。 个人技能改善计划 计划必须符合以下五个条件: 1、改善主题 2、改善措施 3、改善标准 4、完成时间 5、谁来监督 信息来源:摩托罗拉公司 回顾与分享 以上课程内容,印象最深刻的内容有哪些? 或者对某个具体内容存在疑问? 要求: 1、结合自己的实际,谈感想和设想; 2、每组至少2人发言,限时3分钟/人。 回顾与分享 1、电力企业干部存在的问题:第六条,我周围很多人,包括职工,都一定程度存在。竞争压力不大,收入还不错。 2、到位,但不越位;不同管理者有不同职责及任务。 3、目标管理:对目标的坚持,中间可能出现问题。有目标、要清晰、要量化,还要有里程碑,并使每个人清晰掌握。 4、建立愿景与共识,先统一思想非常重要,如奋斗目标。 5、管理是严肃的爱,培训是最大的福利,印象深刻。感恩的心态来看这次培训。 6、方向比努力重要,机会比能力重要;我们可能存在方向不明确的等问题。 7、角色与职责:经常注重自己做,对员工不完美缺乏认识及正确处理;自己很忙,不能解决问题。 回顾与分享 8、不要把自己的问题,带到上级领导的办公室。存在角色及职责的错位。要放权、放手。 9、把目标刻在石头上,把计划写在沙滩上;实验;到岗位及班组,有些职责及目标可能不够清晰。 10、管理的定义及特点:不精确,管理的意义,管理者的定位;定位好,需要与上级、下级有一个共同的认识。 11、如何把高层领导宏观的目标,转化为基层的具体目标、任务和计划? 12、评价领导,不是以个人为标准,而是以下属团队为依据和标准。 13、关注人性,但我们的日常工作中,是否有些关注过人?是否很好地解决过员工的问题?了解他们的内心? 在特定的可操作范围内,为实现特定 目标而共同合作的人的共同体。 三、团队管理 世界级优秀主管做什么? 1、选拔人(寻找合适的人,正确评价和定位) 2、提出要求(做合适的事,确定目标和战略,有效分解和传播) 3、激励他(提供支持,用机制和管理环境激发潜能,让他/她做得高兴) 4、培养他(开发和提供发展机会) ——人们如果根据自身优势发展事业,就能最大限度地提高生产率。 优势理念 优势是... 持续的, 几乎完美的 工作表现。 案例:伍兹、乔丹、史美伦…... 优势的定义: 如何选拔合适的人才 知识和技能: 后天获得;能够传授和转移。(学习法律知识,驾驶汽车) 才干:(乔丹的篮球天赋,伍兹的高尔夫天赋) 先天和早年形成;因人而异;一旦形成,很难改变。 中国的传统智慧 只要工夫深,铁杵磨成针; 勤能补拙是良训,一份辛劳一分才; 琴棋书画,样样不精; 让兔子下水,教猪唱歌。 观点:把精力和时间花在弥补缺陷,无暇顾及发挥和增强优势,不仅达不到完美,反而失去了夺取单项冠军的机会。 优秀经理的选人哲学 才干与技能,重才干;(才干第一,专业第二) 优势与弱势,重优势;(让每个人都做“百里挑一”的事情) 爱一行,干一行;(让员工处于恋爱状态) 花钱培训,不如花钱选拔;(先选人,再培养) 重奖一招鲜的员工。(奖励单项冠军,树立各种榜样) 才干的表现 清洁工:他们有天然的“洁癖”,而且他们把每天的工作看作在表演,从客人的角度理解“干净”,如果不反对,他们会将小主人的玩具摆放成“吃食物”、“遥控电视”或“跳舞”等情景。 护士:她们带有“同理心”的暗示,轻
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