《第六章_员工培训与开发》.pptVIP

Human Resource Management;员工培训与开发; 第一节 员工培训与开发概述 ;一、培训与开发的概念;（一）员工培训与开发的含义;（二）培训与开发的比较;*;*;*;*;*;*;*;（三）培训目标;*;四、培训的原则;问题？;第二节 员工培训规划及实施;员工培训与开发过程;;员工培训各流程涉及的理论方法;一、培训准备阶段 ;培训需求分析模型 资料来源：雷蒙德.A. 诺伊：《雇员培训与开发》，第43页，中国人民大学出版社 2001;（一）培训的需求分析;（一）培训与开发需求分析;工作任务分析的步骤;（一）培训与开发需求分析;通常有三类人群需要培训;（二）确立培训与开发目标;普罗维登公司( P rovident) “有效的电话技术”培训课程的目标： 当你完成本课程回到工作岗位后，你应该： 快捷应答电话，如果可能，不迟于第二声铃响。 保留一份经常拔打的电话号码名录。 在开始谈话时先表明身份。 随时将电话通讯录和笔放在电话机旁。 接别人电话时要有问必答，热心助人。称呼来电者的姓名，使谈话有人情味。 留下书面信息时，要写上日期、时间、来电者的正确姓名、来电者的电话号码、留言内容、你的姓名。 在转电话之前，先向来电者说明你想做什么。 对所有来电一视同仁，感谢对方来电。 使用礼貌用语，如“我能否”、“请”、“谢谢”。;培训方案;三、培训实施;四、培训效果评估;四、培训效果评估;（一）培训效果评估的内容;*;;知识层次的评估;工作表现的评估;组织效益层次的评估;（二）培训效果评估的方法;*;7.6.1-1 员工培训的主要方法;7.6.1-2 员工培训的主要方法;7.6.1-3 员工培训的主要方法;*;*;*;培训方法对培训目标有效性比较;*;*;*;*;*;*;第四节 员工开发-员工职业生涯;职业生涯;员工的职业生涯;1.最初进入这个组织； 2.从专才逐步转变为通才； 3.从技术工作向管理工作转变； 4.从只关心工作，到更关心家庭问题的转变； 5.从“垂直上升”到“水平飞行”的转变； 6.从全时工作到部分时间工作直至退休的转变。;职业生涯设计;;我想往哪一路线发展？ 价值、理想、成就动机、 兴趣;职业生涯设计与管理;无效率的培训及其改进 ;;;;;;dsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8genklgb4klebtlkb5k tkeirh893y89ey698vhkrne lkhgi8eyokbnkdhf98hodf hxvy78fd678t9fdu90gys98y9shihixyv78dfhvifndovhf9f8yv9onvkobkw kjfegiudsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8genklgb4klebtlkb5k tkeirh893y89ey698vhkrne lkhgi8eyokbnkdhf98hodf hxvy78fd678t9fdu90gys98y9shihixyv78dfhvifndovhf9f8yv9onvkobkw kjfegiu dsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8gen;56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm;￥1111