2020届重庆中考道德和法治总复习课件：第一部分考点突破 法律考点5 消费权益 合理消费 .pptxVIP

法律考点5 消费权益 合理消费重庆中考考情前瞻 考纲要求 知道法律能够保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权益，学会合理消费。（运用） 中考回眸 此考点属于重要考点，从近几年的重庆中考题看，每年都考查，以选择题为主，主要考查消费者权利的内容和消费者维权的途径。重庆中考考点必备知识点一 消费权益 1.消费者在消费过程中处于什么地位？为什么？（1）消费者处于被动和不利的地位。（2）在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位。①在现代社会，商品生产规模扩大，花色品种繁多，构造日益复杂，这便让消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位；②相对于有组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生“店大欺客”的现象，这些都使消费者处于不利的地位。③还有个别经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。2.保护消费者权益有何意义？ 保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。3.生活中常见的侵犯消费者权益的行为有哪些？（1）侵犯安全权的行为：商家销售过期、变质、不合格产品等。如伪劣药品害人、食物中毒。（2）侵犯知情权的行为：商家销售“三无”产品、假冒伪劣产品；不明码标价、虚假宣传等。（3）侵犯自主选择权的行为：商家搭售商品、强买强卖，最低消费等。（4）侵犯公平交易权的行为：商家质量没有保障、价格不合理、缺斤短两、强制交易等。（5）侵犯依法求偿权的行为：商品售出概不退换。商家拒绝消费者合理赔偿要求或互相推诿。（6）侵犯人格尊严权的行为：商家歧视、辱骂议价而无购物的消费者、对怀疑的顾客非法搜身等。4.我国专门保护消费者权益的法律是什么？ 《中华人民共和国消费者权益保护法》。5.消费者要履行哪些义务？（如何做一名文明的消费者） 作为消费者要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。例如，到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；对营业员的优质服务应表示谢意；维护生产经营者的正当利益；等等。6.消费者怎样炼就“慧眼”？（1）炼就“慧眼”需要我们自身的努力，需要我们主动学习和掌握有关商品、服务、市场以及消费心理等消费的知识，做出正确的消费选择。（2）还需要掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等，自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。7.消费者合法权益受到侵害时，可以通过哪些途径维权？ 消费者合法权益受到侵害时，要通过正当的、合法的途径来解决。这些途径是：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。8.如何评价生活中商家侵犯消费者权益的行为？ 商家的行为是违法行为。违反了消费者权益保护法，侵犯了消费者享有的合法权益，同时也违反了诚信的原则，破坏了经济秩序，损害了合法经营者的权益，要承担相应的法律责任。9.如何保护消费者的合法权益？（1）国家要完善立法，加大执法力度，依法打击侵犯消费者合法权益的违法行为（或制假售假行为）；充分利用媒体宣传监督作用，唤起生产经营者的质量意识和公德意识及消费者的维权意识。（2）生产经营者应提高道德素质，增强法制观念和责任意识，依法诚信经营。（3）消费者要增强维权意识。提高辨别能力和自我保护意识，学会用法律武器维护自己的合法权益。知识点二 合理消费 1.中学生怎样做到合理消费？（1）在消费前，我们可以先做出预算，把钱花在关键的地方。（2）避免非理性消费，在自己能够承受的范围内购买物有所值、经济实用的商品。（3）不与周围的人进行盲目攀比、不浪费金钱。（4）在消费的过程中，我们应该用环保的眼光去选购商品。（5）适度消费，提倡节俭。（6）在满足基本的物质消费需求后，我们更应该注重自己精神上的需求，在消费的过程中提升自己的精神境界。2.“舌尖上的浪费”会给我国经济社会发展带来哪些不利影响？ “舌尖上的浪费”会造成资源的浪费，不利于经济社会的可持续发展，不利于弘扬中华民族艰苦奋斗、勤俭节约的传统美德，不利于全面建成小康社会等。重庆中考真题精导真题 （2019重庆A卷2分） 2019年4月，市民刘某在4S店购车时缴纳了6044元的“保险费”，但保单发票金额只有3884元，刘某非常不理解。在他的坚持下，4S店拿出了一张2160元收据，上面写着“服务费”。刘某认为不合理，为维护自身合法权益，多次与4S店协商，最终拿回了2160元。对此，下列认识不正确的是（ ）A．4S店向刘某收取“服务费”是公平合理的B．刘某面对非正义行为既有勇气，也有智慧C．刘某通过与4S店协商维护了自身合法权益D．对4S店的不合理收费行为刘某