梅奥诊所百年医疗品牌的秘诀——《向世界最好的医院学管理》.docVIP

. . 百年医疗品牌的秘诀 —《向世界最好的医院学管理》读后感 创立于1888年的梅奥诊所，迄今已度过了127年的时光。是什么样的经营理念让这家起初名不见经传的小诊所在127风雨岁月中屹立不倒，并成为了世界闻名的医院管理学案例，在《向世界最好的医院学管理》一书中，我找到了答案。 书中最核心，也是最能体现梅奥诊所价值理念的，既是由梅奥诊所创始人威廉·梅奥，时任医学管理理事会主席埃默森·沃德以及罗伯特·罗斯勒所共同提出的“梅奥精神”。“梅奥精神”共有6点： 1. 始终追求服务和非营利的理想。 2. 始终坚持患者需求至上，对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注。 3. 始终致力于团队成员中每位成员职业素质的共同提升。 4. 善于适时而变。 5. 持续努力，追求卓越。 6. 恪守诚实与正直的道德规范。 其中令我特别有感触，并且我认为非常值得现今国内医疗机构学习借鉴的，是第一和第二点。 在1919年梅奥的校友会上，威廉·梅奥医生发表的关于寻求梅奥诊所成功原因的演讲上提到：“‘梅奥精神’包括了一种关怀救助病患和接触疾苦的愿望；一种以科学研究、勤勉的观察和学以致用的态度来推进医学教育进步的愿望；最重要的是一种将以此精神的可学之烛传递给他人的愿望。” 放之现今的社会，以追求纯