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引导学员分析唐僧团队每个成员的特点 分析每个成员的特点后，引导学员：唐僧团队是否是一个成功的、优秀的团队？ 正确解决之道： 批评不能代替管理人员以下三方面的重要工作： 设定标准：应先设定明确的标准，让每个员工都了解这些标准，然后参照这些标准对员工的工作结果进行衡量； 提供反馈：每当要求一位员工改进自己的工作表现时，管理人员就应及时向员工提供反馈。批评不是反馈，好的反馈是客观的，是以管理人员和员工都清楚的标准为依据的； 表示认可：及时表扬和鼓励。 启示： 管理人员的管理风格不应基于批评和威吓，而应基于鼓励和支持； 如果把支持员工取得成功看作是自己的工作，那么就可以从工作群体，以及从每一个员工那里得到最大的收获； 管理人员可把自己当作一名教练，他成功应是建立在整个队伍上的。 『正文2』：如何正确用人—— 别吝啬你的“认可”与“赞美”！ 工作虽然平凡，可我还是希望做好，但不管做得再努力，班长、主办他们也不认可。唉，其实我们都是很需要激励的！ 『正文2』：如何正确用人—— 如何赞美下属 ?睁大眼睛挑优点 不要吝啬赞美 赞美要发自内心 空洞的赞美只会引起反感 赞美要及时 赞美要公平 当众赞美要得体 找出优点来赞扬 在第三者面前赞扬下属 『正文2』：如何正确用人—— 某部门职员语:部门的考核太严了,每次我们工作中有失误,总是扣很多分,而工作表现再好,也只是加小小的几分而已