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网络舆情信息管理平台 目录 研发背景 01 功能亮点 02 系统展示 03 关于我们 04 第一部分 研发背景 PART 01 01 01 网络舆情现状02 网络舆情案例03 网络舆情特点 04 网络舆情不良影响 2017 2016 2015 2014 2013 2012 什么是舆情? 舆情是民众关于现实社会中各种现象、问题所表达的政治信念、态度、意见和情绪的总和。 信息传播越来越快 网络的飞速发展 研发背景随着因特网在全球范围内的飞速发展,网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”网络成为反映社会舆情的主要载体之一。 人们的使用习惯 根据中国互联网络信息中心(CNNIC的统计,截至2017年12月,我国网民规模达7.72亿,普及率达到55.8%,超过全球平均水平(51.7%4.1个百分点,超过亚洲平均水平(46.7% 9.1个百分点。 政府部门的关注 中央领导人高度重视网络舆情工作,多次在会上重申建设良好畅通的网络舆情环境,网络舆情已经成为政府倾听民生民意的重要渠道,同时也是人民群众发表言论的主要平台。 15年7月26日10时许,湖北荆州市安良百货商场手扶电梯上,一母亲将幼子托出,自己却被电梯“吞没”。消防员现场破拆5小时将其救出时,已无生命迹象。 7月27日,事发商场荆州市安良百货总台工作人员以“不清楚情况”为由拒绝媒体采访,并 以“需保密”为由不提供商场相关负责人手机号码及办公电话。据澎湃新闻报道,这位母亲带孩子上电梯前没有受到任何劝阻。 7月27日晚,荆州市“7·26”电梯事故新闻发布会举办。荆州市安委会办公室主任、安监局局长、事故调查组组长陈观鑫透露,事故5分钟前,该商场工作人员发现电梯盖板有松动翘起现象,但并未采取停梯检修等应急措施。初步认定,事故属安全生产责任事故。 7月28日,国家质检总局下发《紧急通知》,要求8月10日前,各地对自动扶梯要逐台检查。湖北省质量技术监督局官方微博@湖北质监发布消息称,要求各地暂停使用涉事公司制造的自动扶梯,并进行全面自查。同日,事发商场公开发布了道歉信,但家属对于道歉信的诚意表示质疑。 7月29日,调查报告正式形成,主要原因是电梯盖板结构设计不合理,容易导致松动和翘起,安全防护措施考虑不足;申龙电梯股份有限公司和安良百货集团有限公司对此次事故应负 主要责任。 1、“女子被卷入商场扶梯身亡”事件舆情分析 27日,报道事件经过、追问责任、反思教训等成为舆论关注核心,媒体的加入使事件影响力不断扩大,引发舆论场里的热议高潮。当日,该事件以39万的讨论量,登上新浪微博实时热搜榜第三位。 分析:舆论应对僵化,致使事件热度上升。该事件中,事发商场、地方监管部门以及涉事电梯公司是主要的舆情应对主体和责任主体。 15年10月5日,一则“青岛一大排档兜售天价大虾”的新闻引发热议。媒体报道称,10月4日,有游客在“善德活海鲜烧烤店”结账时发现,一盘普通的虾要价高达38元一只,整盘收费1500余元。 分析:“好客山东”品牌毁于一旦、城市形象重创、青岛市北区市场监管局主要负责人被停职检查,市政府有关部门对该区物价旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话等。 2、“青岛天价虾”事件舆情分析 15年5月13日,一则“长沙警察暴打民众”的视频快速传播开来。长沙市岳麓区靳江村,一辆警车要进入小区,因为私家车没有让路,结果两名警察从车上下来抓着私家车上两个人打得全身是血,而且警察是上班时间喝酒开警车打人。 分析:长沙警方对被打者医疗费用等积极跟进解决,并在14日对打人者予以刑事拘留。官方两次回应后,舆论对打人者“巡防队员”身份还存在明显质疑,有媒体还质疑打人者之一是某派出所所长的侄子,官方并未对此做出回应,造成了公信力的下降。 3、长沙“巡防员”打人事件舆情分析 网络舆情涉及到各行各业和生活的方方面面。 直接性 网民可以通过论坛、博客、新闻评论等渠道来直接的表达观点和传播思想。 快速性 如果事件足够火爆,半个小时内绝对能让全国人民都知道。 突发性 网络舆论的形成往往非常迅速,一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见,就可以成为点燃一片舆论的导火索。 偏差性 事件通常是在微博,朋友圈等通过照片或者小视频的形式传播,这其中有的是确有其事,但视频拍摄时间短,交待不清前因后果,容易使不明真相的群众站错队。更有好事的自媒体人以此为素材胡乱编辑,混淆视听。 广泛性 负面网络舆情会造成极大的社会影响,事件的发生必然牵扯到某个政府部门,键盘侠和水军可能会引导群众诋毁甚至谩骂相关单位的监管不到位,处理不好就是社会公信力的大幅下降。 1、影响社会公信力 负面网络舆情会对相关单位或责任人造成极大影响,因事件处理不及时,舆论公关不力,导致产生恶劣社会影响的,相关单位的领导或责任人会被追究责任甚至免职。 2、影响责任追究 网络舆