TCL公司团队实战训练之六标准差管理培训7.ppt

六標準差管理的團隊實戰訓練 (The Six Sigma Way ― Team Field Training);TCL集團股份有限公司TCL.com(TCL Corporation);歡迎進入 TCL 集團公司;簡報開始！敬請指教！問鼎管理(股)公司; ;PART 1六標準差專案起跑須知;Chapter 16 Sigma 導論;六標準差(Six Sigma);六標準差式什麼?;???????? Six Sigma是一種追求「最小變異」的經營管理思維，借用統計學上的常態分配與機率模式，來主導企業的戰略與戰術，此之經營理念在強力且有效的管理工具的配合之下，大可從公司營運策略、管理方式一路做到產品研發、製程改善(作業改善)、品質提升、到售後服務滿意度的提升。;6 sigma的意義;;;; 何謂6個標準差品質?;在Motorola，6σ品質水準的意義如下：;???? 由於工具使用的巧妙及借力使力的拿捏判斷，Six Sigma除了用在製造業、服務業等企業外，更能在人治、人控色彩強烈的政策擬定、政策執行、戰略規劃上有積極的效果，常見的運作方式則為專案改善及執行，諸如：財務管理、存貨減少、呆料降低、人力精實、流程改善、不良率打除、品質無缺點、研發自主、風險管理、顧客滿意度提升等，其績效非常顯著。 ;提昇顧客滿意度 減少週期時間 增加生產力 改善產能與產出 降