QS9000品质系统简介.pptVIP

第一章 認識 QS-90001.1 前言 隨著ISO9000之風行世界, 由ISO9000衍生出之個別產品品保系統標準. 美國三大汽車公司經過協調整合后, 針對汽車業之供應商品質保證系統標準, 也單獨製定標準並要求供應商于掀起內取得之驗證三大汽車公司與1994年9月發布新的供應商品質系統標準QS-9000品質系統標準. 適用于所有三大車廠供應商. 只要是提供零件及維修件以及服務給三大車廠的公司都必須符合QS-9000品保系統的要求. 1.2 QS-9000之由來 QS-9000之由來可從下面敘述知其所以然: 1). 美國三大汽車公司之品保系統標準之延伸 美國三大汽車公司原有各自使用品保系統標準,如下: 通用汽車公司(GENERAL MOTORS) : 卓越目標(TARGETS FOR EXCELLENCE) 福特汽車公司(FORD): Q-101品質系統標準 克來斯勒汽車公司(CHRYSLER): 供應商品保手冊 (SUPPLIERS QUALITY ASSURANCE MANUAL) 有鑒于第二者(客戶)之重復稽核﹐造成購買者與供應商雙方面人力﹑物力及時間之巨大浪費﹐三大汽車公司合作制訂出本套可共用作為評鑒供應商品保系統之標準﹒ 2). ISO 9000 由于ISO 9000廣泛被各方所接受,三大汽車公司邀請ISO9000認證/驗證機構及供應商組成NAASG工作小組, 制訂出以ISO 9000第四節為基礎, 加入汽車業特別標準之QS-9000標準. 1.3 為什么要導入QS-9000系統? 1). 三大車廠的限期要求 * GM通用公司:1997.12.31 * FORD福特公司:1998.12.31 * CHRYSLER克萊斯勒公司:1997.7.31 2). 驗證效益 * 三大車廠全球共通接受的單一汽車業品質系統 * 單一評鑒(第三者驗證)節省人力﹑時間 * 汽車業的共同溝通語言 3). 通用（GM）的採購誘因 * 每年超過700億美金的全球採購金額 * 評鑒分數﹕75－100亞太地區採購網路100以上全球採購網路 * 已通過的大陸汽車投資案 1.4 QS-9000適用範圍 對象: 1). 第一層供應商(Tier One Suppliers) * 三大汽車公司在美國國內其國內之直接供應商或其OEM工廠 * 美國重型貨車製造廠之直接供應商或OEM工廠 2). 第二層供應商(Tier Two Suppliers or Sub-Contractors) 范圍: 1). 負有直接設計責任,並提供生產/服務用之物料﹑零組件﹑以及服務之所有供應商或其OEM工廠 2). 僅參與製造前述物料﹑零組件﹑以及服務所有供應商或其OEM工廠﹒ 3). 提供熱處理﹑鈑金﹑噴漆﹑或其他處理／加工服務之供應商或其OEM工廠 1.5 QS-9000品質系統要求目標 1) 持續不斷的改善 ? 品質和生產力的改進 ? 持續改善的技術 ? 全面展開到整個組織 2) 強調缺點的預防 ? 潛在問題與偵測 ? 簡易有效的預測工具--FMEA ? 常用的預防方法--防錯法 3) 減少變異與浪費 ? 變異的來源 ? 來源的特性 ? 特性的管製 第二章 QS-9000七大冊概述 2.1 七大冊 在QS-9000系統中以“品質系統要求”QS-9000 Requirement貫穿所有對供應商要求的條款, 此手冊可謂QS-9