陕西省科技信息研究所网络机房管理制度.docx

PAGE 6 陕西省科学技术信息研究所 网络机房安全管理制度 计算机网络管理中心 2013年6月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 总则 2 第二章 适用范围 2 第三章 术语 2 第四章 工作职责 2 第五章 工作流程 3 第六章 机房管理岗位 3 第七章 机房日常管理制度 4 第八章 机房日常管理流程 6 总则 为规范陕西省科学技术信息研究所网络机房的管理，通过明确机房环境设施管理、机房安全管理等各项管理职责，提高机房管理水平，确保机房中的各类计算机设备稳定运行，特制定本制度。 适用范围 本制度适用于陕西省科学技术信息研究所网络机房。 术语 网络机房（以下简称机房）是指计算机设备集中放置并运行的物理环境。 计算机设备是指计算机及其外围配套设备、数据通信及网络安全设备、机房环境监控设备、自助设备、专用机具，以及其他电子化设备。在本制度中特指放置并运行在机房中的计算机设备。 机房环境设施是指包括高低压供配电系统、UPS、空调、消防等在内的，维持机房运转的各类配套设备 机房环境设施管理是指对包括高低压供配电系统、UPS、空调等在内的，维持机房运转的各类配套设备的维护管理。 机房安全管理是指包括机房安全防范管理、机房进出管理等在内的，确保机房安全运转的各类管理工作。 工作职责 计算机网络管理中心的职责 贯彻执行机房安全管理工作，定时做好机房风险评估工作； 负责本单位机房高低压供配电系统、UPS、空调等各类机房环境设施的具体管理和维护； 根据预先制定的实施计划（协助相关管理部门）进行高低压供配电系统、UPS、空调、消防等各类机房环境设施的应急演练工作； 定期巡检机房内的供电系统、UPS、空调、消防等各类机房环境设施； 负责机房安全防范、机房环境、监控、消防等各项管理工作；负责机房的空调、监控、消防等安防装置的管理维护工作； 工作流程 机房环境监控 机房环境监控系统，可以与计算机网络管理中心工作人员对接，实现7×24不间断监控，遇到故障实时短信报警。 计算机网络管理中人工作人员，通过温湿度监控器及ups短信报警器，负责7×24时监控和故障处理； 负责完善机房管理规范中的应急响应流程，建立24小时电话值班制度，负责第一时间现场故障处理； 机房管理岗位 机房设主管一人，负责机房的整体管理工作、审批设备出入机房、并承担机房应急抢修时的指挥工作。 机房设管理员一人。负责机房的具体事务：包括人员出入登记表的审查和存档、监督保安工作、监控机房环境、响应机房应急流程等日常管理工作。 机房主管和机房管理员不得兼岗，通常情况下，由由计算机网络管理中心主任兼机房主管。 机房日常管理制度 机房环境设施管理制度 UPS及配电系统的管理 每三个月检查供电线路连接和UPS后备电池，保证电源系统工作正常。 每三个月检查从UPS到机房配电柜之间的电源开关状态。 每六个月对UPS后备电池进行浅度放电，检验后备电池是否处于良好状态。 计算机房零线和地线之间的电压差必须小于2V。 机房应由专用UPS供电，此UPS不得向其他动力、照明系统供电。 切实邀请设备供应商定期巡检，并完成以上检查项目。 机房空调 机房平均温度应常年控制在18℃～28℃。 机房相对湿度应常年控制在30%～65%。（精密空调区域） 任何人不得任意调整机房温度、湿度。 在相对湿度低于15%时，机房管理员必须采取措施限制人员进入并予以人工增湿。 在相对湿度高于80%时，机房管理员必须采取调整机房空调的方法予以除湿。 应保持设备清洁，定期清洗空调空气过滤网。 切实邀请空调维保厂商对设备的定期巡检。 根据外部环境变化（如风沙、植物飞絮等），组织空调维保厂商清洁空调外机。 机房日常管理制度 任何人未经登记不得进入，进入机房按《日常管理工作规范》执行。机房门必须保持关闭状态； 机房内禁止饮食及带入食品、饮料，严禁夹带打火机、火柴、吸铁石、强酸强碱等助燃、助爆、有毒、放射性和强磁等危险类受控物品及与工作无关的物品。 未经许可，不得在机房内拍照或摄影；机房内禁止大声喧哗。 每周清洁一次, 保持机房整洁。 不得擅自操作或移动机房内设备、不得改动线路。 没有机房主管的明确准许，机房内不得带入私人电子计算机或其它电子设备。 没有机房主管的明确准许，任何记录介质（包括文件材料、磁盘、磁带、光盘及各种其它被保护品）均不准带出机房。 任何遗留在机房内的外来物品，机房管理员将对其妥善处理。 机房强弱电电缆和配电柜标识应定期检查其完整性，信息发生变更后，应及时更新标识信息。 机房相关图纸由机房管理人员负责保管及维护，并随时更新以反应现场实际状况。 机房相关安全制度、应急流程等应该打印或制作成标牌，放