北京协和医院医患沟通.pptxVIP

重视医患沟通， 构建和谐医患关系 北京协和医院 高德正一、什么是医患关系 是指以医务人员：医生、护士、医技人员为主体的群体和以患者为中心的群体（包括患者、家属、监护人、代表人）之间建立起来的医疗供求关系，也是指近现代的医患关系。 医学是一门艺术，其魅力和 创造力在于满意的医患关系。二、医学发展与医患关系 20世纪医学产生了巨大的变化，新理念、新技术、新仪器、新设备大量涌现。 B-US,CT,MRI,能准确确定病变位置与性质。有利于外科手术方案的制定。护理理念和技术不断提高 20世纪50年代初，低温醉与体外循环研究成功，为心脏直视手术开辟了道路。腔镜技术有了更大的发展血管外科正在崛起器官移植已成为治疗各种器官衰竭的有效手段 达芬奇机器人手术的兴起 —— 视觉外科 数字化外科每秒超过百万次的自检，可确保最安全、最可靠的操作 值得我们深思的是： 社会对医疗服务的抱怨上升！ 20世纪医学发生了巨大变化，对医生观念行为与患者关系产生了深刻影响。专业化： 分解了人体的整体性。 有科看病，无医看人。技术化： 忽略了人的性格、精神心理、社 会环境因素，过分依赖化验数据、 检查诊断，忽视了医患沟通，使 医患关系不和谐。三、医患关系模式的发展（physician ---patient relationship model ）1956年 Thomeae sazsz 和Hare Hel