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文件控制与管理培训2012年2月;各位同事：大家好！;欢 迎 参 加 －文件控制与管理培训课程 ;课程介绍; ;19001中阐明文件的作用：文件能够沟通意图 、统一行动。a) 重复性和可追溯性；b）提供客观证据；c）评价质量管理体系的有效性和持续的适宜性；d）文件的形成本身不是目的，它应是一项增值的活动。;◆目 的 通过对与 公司经营活动 有关文件的编制、评审、发放（包括外来文件）、标识、使用、保管、更改、归档、作废实施控制，确保在各相关部门使用文件为有效版本。 ◆范 围 适用于所有与公司经营活动有关文件（任何媒体形式）外来文件（包括:来自行业管理部门指导文件、专业技术文件、国家法律法规、电脑软件等）。 ;◆文件管理员的职责1、确保文件发布前得到批准，且是充分与适宜的；2、确保文件的更改和现行修订状态得到识别；3、确保在使用处可获得适用文件的有关版本；4、确保文件保持清晰、易于识别；5、确保外来文件得到识别，并控制其分发；6、防止作废文件的非预期使用，对作废的保留文件进行标识。 ;定义 归口控制部门（人）;概 念 管理标准---对公司标准化领域中需协调统一的管理事项所制定规范性文件。 一个人不需要标准 标准= 正确的过程 + 正确的结果 标 准是一种特殊的文件 包括：范围、引用标准（文件）、定义、职责、管理