传统企业电子商务IT解决之道.PDFVIP

传统企业电子商务IT解决之道 北京禾唐科技有限公司 翟旭君 大纲 • 电商对IT的需求阶段 • 电子商务解决方案概述 • 下一代电子商务 电商对IT 的需求阶段 • 第一阶段：业务驱动——搭建电子商务信息系 统体系 • 第二阶段：市场驱动——多渠道销售的整合需 求 • 第三阶段：数据驱动——深入全面的业务决策 支持需求 电商对IT 的需求阶段 电商IT需求发展阶段 数据驱动 市场驱动 业务驱动 • 第一阶段：业务驱动——搭建电子商务信息系统体系 – 网销是开展电子商务业务的根本动力 – 基本特点：保障网销顺利开展的销售平台建立 – 支撑电子商务运营管理的后台系统需求 电商对IT 的需求阶段 电商IT需求发展阶段 数据驱动 市场驱动 业务驱动 • 第二阶段：市场驱动——多渠道销售的整合需求 – 客户为中心的需求提升 – 多渠道销售统一平台管理需求 – 跨渠道销售的市场需求 电商对IT 的需求阶段 电商IT需求发展阶段 数据驱动 市场驱动 业务驱动 • 第三阶段：数据驱动——深入全面的决策支持需求 – 海量数据的分析对运营决策的支持 – 精准客户数据对客户关系管理的支持 大纲 • 电商对IT的需求阶段 • 电子商务解决方案概述 • 下一代电子商务 电子商务解决方案概述 • 企业电子商务IT解决方案模型图 电子商务解决方案概述 • 支持多渠道、多平台销售的统一电子商务管理平台 大纲 • 企业电子商务需求阶段 • 电子商务解决方案概述 • 下一代电子商务 下一代电子商务 • 电子商务2.0逐渐深入的应用 • 以客户为中心的多渠道电子商务整合 • 商业智能在电子商务中的广泛应用 • 移动电子商务对传统企业电子商务的延展 下一代电子商务 • 电子商务2.0的应用 客户为中心  以产品为中心转为以 客户为中心 软件即服务 社会化电子商务 SAAS  口碑传播 电子商务  在线服务模式软  社交网络推荐 2.0 件在广大中小企 业中的应用 跨平台、跨渠道  跨平台、跨渠道的集成 销售能力 下一代电子商务 • 以客户为中心的多渠道电子商务整合