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西昌学院 寒假实践论文 标题:共享新能源，诚信立天下 标题: -―诚信太阳能配件的社会实践 姓名：勒尔尔则 二级学院：动物科学学院 班级：2015级畜牧兽医 学号：1514240014 摘要 在大学里学的不仅仅是知识，更重要的是社会实践能力，为人处 世的方法。社会实践让我们提前感受一下将来面临的困难。通过这次 社会实践我学到了与别人沟通交流的技巧，体验到了找工作的不易与 工作的艰辛。我从事的是太阳能的销售与服务行业，在为期一个月的 实践中，我充分锻炼了自己的才干，增长了很多见识，自己的懒惰也 得到了消除，在与前来的顾客面对面的交谈中，我的人际交流能力得 到了提高，性格素质和各方面的能力也得到了直接有效的锻炼和培 养，这一月的职业生活丰富了我的人生阅历，获得了宝贵的知识和经 验，加深了对社会的了解。本着体验社会，锻炼自己社会适应能力的 目的，在我获得了丰富的经验的同时自身价值也得到了一定程度的提 高。 关键词:销售，产品知识，顾客心理，沟通，良好态度 正文 经过一学期的学习生活迎來的大学的第一个寒假，经过同学介绍 我去往文兴县古宋镇诚信太阳能配件门市跟几个同学一起打零工。更 好的了解了社会，锻炼了 口己，感受社会就业的现状，体验了一下工 作的苦乐，虽然仅有一个刀的时间，但我觉得受益非浅，基本上达到 了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力，自己能力的欠 缺及社会的艰辛，同吋让我感到学生的无比快乐，一种在学校自由天 地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。 促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解一些 跟我们专业相关的知识，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间 的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销太阳能及其配件。 促销的一天基本工作安排： 促销前的短暂培训，了解产品的名称、性能、型号、价格行情等 方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式 的工作。每天早上8： 30开始上班，到达指定地点后做好准备工作， 摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个 小吋，在下午工作完后还有个必须的程序 天的工作总结。经理、 主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。 促销过程中的体会及感触： 促销通过我实践我觉得就是通过自己把厂商的产品推销给消费 者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同 自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说 必须具备以下索质： 一、 要有良好的专业素质 当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商 的具体情况耍有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们 能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过口己的介绍可以使顾客 了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。 二、 要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力 促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言 表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要 通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力 吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们 应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。 三、 要有良好的心理素质及受挫折的心态 促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养 及素质的不同，会使T作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方 式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。 有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我 调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。 四、 要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。 促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾 客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。 本次社会实践总结： 不管做什么事，态度决定一切。 做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想 获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急 顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽 可能满足顾客的耍求。只耍你有一个服务于他人的态度，你就会得到 他人的肯定及帮助，用口己的热情去换取他人的舒心。 明确目标，合理的设计规划自己。 我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的 发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱 怨。耍循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己让自己成为社会优秀的 人才为社会服务。 短暂的促销工作的结束让我在劳累屮得到快乐，在汗水屮得到磨 练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残 酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心 我们一定会创造一个属于自己的乐园。 在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自 夸，而是