业务流程交单.docxVIP

交单 流程目的 实现订单产品销售目的； 实现订单销售货款安全、准期回款的目的； 实现订单销售有效处理客户抱怨的目的； 流程原则 坚持准期交单的原则； 坚持准期回款的原则； 坚持24小时内回复客户抱怨的原则； 坚持订单销售“0”库存的原则； 坚持长单首批“30-45”天，次单起“30”天交货原则； 流程内容 接单 1.1依据合同客户下单； 1.2依据合同协商下单方式 1.2.1集中下单， 1.2.2分批下单， 1.2.3集中下单分批出货， 1.3依据合同客户经理接单； 1.3.1依据合同约定收取订单订金或赊账经销模式无订金； 1.3.2依据合同客户经理复核订单，关键词： ①“产品单价” ②“付款方式” ③“最小订单量”、“订单金额” ④“交单期” ⑤“交货地点” 、“货运方式” ⑥“汇率” ⑦交单接受订单总量±5%数量”（或“+5%”以上） 投单 2.1客户订单提交业务助理集中管理，客户经理备份； 2.2填制《投产单》 2.2.1依据《订单合同》相关条款制作《投产单》（见附件5）； 2.2.2《投产单》关键词 ①交单期 ②交单数量 ③材质 ④客户编号、产品编号 ⑤报价流水号 2.3《投产单》的有效操作 2.3.1业务助理填制《投产单》，客户经理确认，业务主管审核批准； 2.3.2业务助理提交《投产单》至制造部经理，技术品保外