神州泰岳认知全媒体时代的人工智能.PDFVIP

神州泰岳认知+ 全媒体时代的人工智能 杨凯程 神州泰岳董事副总裁 在 AI 的世界里一年过去了 “智能机器”市场日趋成熟 由于工业发展和智能化生活的需要，目前国内智能机器人行业的研发主要集中于家庭机器 人、工业/企业服务和智能劣手三个方面。 根据 《中国服务机器人市场现状调研与发展前景分析报告（2015-2020年）》中的数据， 2014 年，我国服务机器人销售额 45.56 亿元，同比增长 34% ；分布地区主要集中在经济较为 发达的环渤海（27.3% ）及长三角（29.6% ）、珠三角地区（32.7% ），中部地区（8.9% ）和 西部地区（1.5% ）应用较少。 AI 图形语音语义 技术 场景 创新 创新 从认知的角度 挑战依然巨大 深度学习效果不如期望 路还很长 DEEP LEARNING 大 量 没有较高的答案专业性要求 的 样 本 互联网上最多最容易获得的样本数据 数 据 或者样本数据易于获得且易于积累的领域 创业牛人越来越多进入了 百度进入了“无”恩达的AI时代 2016年成立的腾讯AI LAB终于任命张潼为主任了 度秘团队在陆奇升级为了度秘事业部 机器人公司如雨后春笋般出现了 听说客服机器人就有50多家了 微软有小娜了继续投资个人劣理机器人 有个人劣理机器人经验的开始尝试做企业客服机器人 平行机器人提出来了 知识工程师说着说着就来了 队伍似乎庞大了 行业标准有人开始考虑了 职业培训认证是不是要做了 小富机器人—中国富二代智能机器人 传统机器人面临的四大痛点 一问一答式对话 智能服务机器人应用场景的多样性 无法支持多轮会话 客服、外呼、营销、个人助理等 问答死板 2 1 场景差异性较大 用户体验较差 无法快捷便利支持机器人研发 知识加工自劢化程度极低 沟通信息表达方式单一 FQA问答编写加工工作量巨大 以文字为主 问题扩展性支持极弱 3 4 缺少图文并茂 小富机器人V4.0 的四大颠覆设计理念 场景化 知识表示标签化 知识结构差异化 普通型知识 列表型知识 知识加工自动化 流程型知识 要素型知识 小富机器人V4.0 的核心功能 知识场景化