营销面谈技巧知识.ppt

面谈技巧;目录;研究准客户 1、准客户行业特性 2、准客户公司主要关键字的热门程度 3、准客户在搜索引擎上是否有负面信息 4、初步判断客户意向的大小 5、准客户同行企业在诸如阿里、百度等做推广的情况; 准备面谈工具 1、成功案例（熟悉的成功案例、成功案例合同复印件） 2、销售合同 3、代理资质证明（代理授权复印件） 4、公司资料（营业执照复印件、荣誉证书复印件） 5、宣传资料（DM单） 6、业务员身份证明文件（工作证、身份证复印件） 注意：必须确定成功案例在商贸平台和搜索引擎的效果;心理调整 地位 身份 关系;重点回顾;目录;二、识别与挖掘客户需求;二、识别与挖掘客户需求;二、识别与挖掘客户需求;二、识别与挖掘客户需求;二、识别与挖掘客户需求;二、识别与挖掘客户需求;二、识别与挖掘客户需求;二、识别与挖掘客户需求;二、识别与挖掘客户需求;二、识别与挖掘客户需求;二、识别与挖掘客户需求;二、识别与挖掘客户需求;二、识别与挖掘客户需求;二、识别与挖掘客户需求; 有效应对各种类型客户技巧 1、网络意识强的客户（有做过网络推广的客户） 您以前做过哪方面的推广？ 您以前做的推广效果怎么样？（A、推广效果OK B、推广