英吉特通讯公司销售技巧知识.ppt

一、对推销的基本认识;推销是一项伟大的职业;成功的推销员应具备的特征（3H1F）;推销员成功公式;成 功 的 誓 言; 立志成为专业推销员（为了追赶一只小兔子，狮子会全力以赴） 磨练自己的个性 诚实 （ 全世界一致的商场准则） 责任感（百分之百达成自己期许的目标，不能因自己原因造成他人困扰） 乐观（豪放，不能因为小挫折而手足无措，或心理紧张） 谦虚（世人皆吾师，是 专业推销员能为人接受所必备的基本态度） 拥有知识（ 产品知识、推销知识、人际关系知识） 了解勇气的价值 不要把斗志用错了方向（避免和客户争辩或当成竞争对手） 秉持忠诚心 勤勉（手勤、口勤、脚勤） 把每一次销售工作都看成进行某项杰作;推 销 的 四 个 阶 段;推 销 法 则; 请勿吸烟，无论客户是否吸烟。因为推销需要自己和对方都集中注意力，如果手上拿根 烟，客户的视线也会随着你弹烟 灰的指头而移动，从而分散双方的注意力。 请勿喝咖啡，理由和不吸烟一样。 不要擅自使用客户的电话。即使有急事要用，也需长话短说。 注意客户停车场的规矩。如果将车停在客户本人的车位上并被他发觉，这次推销必以失 败告终。 把外衣留在接待处，避免使自己显得臃肿。而且，这也会影响客户的注意力。如果雨衣 的水滴在地毯或沙发上，还会引起客户的反感。