旅游大数据十三五专项规划.PDFVIP

旅游大数据 “十三五”专项规划 国家旅游局信息中心 2016 年7 月 旅游大数据“十三五”专项规划编写组 组长：信宏业 成员：刘艳、祝凤娟、胡斌、储召云、郑中平、张 鹏、龙维薇、 董正福、彭艳娇、顾维轩、贾良杰 目 录 前言- 1 - 一、背景和基础- 2 - (一)规划背景 - 2 - 1.旅游业的支柱产业地位日益凸显- 2 - 2.旅游业发展处在产业升级关键期- 3 - 3.大数据是旅游业转型的必然选择- 3 - 4.旅游业将成为大数据创新的沃土- 4 - (二) 发展基础 - 5 - 1.旅游信息化发展为大数据应用奠定了基础- 5 - 2.旅游关联行业积累了丰富的数据可供使用- 6 - 3.大数据技术逐步走向成熟并实现规模部署- 7 - 4.大数据产业生态形成助推旅游大数据发展- 8 - 二、发展思路- 10 - （一）指导思想- 10 - （二）基本原则- 11 - 1.政府引导，市场主体- 11 - 2.开放合作，多元整合- 11 - 3.统筹协调，动态完善- 11 - 4.应用驱动，创新引领- 12 - （三）总体目标- 12 - 1.构建数据完备的大数据资源体系- 12 - 2.建立供需平衡的旅游市场新生态- 13 - 3.开启精细运营的旅游经营新模式- 13 - 4.打造无微不至的旅游服务新体验- 14 - （四）分步推进- 15 - 1.探索试点阶段- 15 - 2.推广应用阶段- 16 - 3.深化提升阶段- 16 - 三、主要任务- 17 - （一）统筹设计旅游大数据架构，逐步构建旅游大数据资源体系- 17 - 1.建立和完善大数据架构- 17 - 2.推动公共数据整合开放- 19 - 3.加强社会数据资源合作- 21 - 4.完善数据采集处理设施- 22 - （二）加快行业管理大数据应用，支撑调控科学化和监管精细化- 23 - 1.旅游公共服务大数据- 23 - 2.旅游宏观调控大数据- 24 - 3.旅游行业监管大数据- 24 - （三）推进产业经营大数据应用，助力旅游业六大优化目标实现- 27 - 1.旅游市场开发大数据- 27 - I 2.旅游产品创新大数据- 30 - 3.旅游精准营销大数据- 32 - 4.旅游服务提升大数据- 34 - （四）强化大数据信息安全保障，促进旅游大数据平稳健康发展- 35 - 1.增强安全技术保障能力- 35 - 2.完善安全规范制度体系- 36 - 四、重点工程- 37 - （一）旅游公共大数据资源建设工程- 37 - （二）景区云WI-FI大数据平台建设工程- 38 - （三）旅游投诉及评价全媒体交互中心- 38 - （四）旅游服务主体泛义征信平台- 39 - （五）全域旅游本地“新媒体+O2O”平台- 39 - （六）旅游互联网金融大数据平台- 40 - （七）旅游精准营销推广大数据平台- 40 - （八）旅游大数据示范应用创建工程- 41 - 五、保障措施- 41 - （一）完善组织实施机制- 41 - （二）加快规范制度建设- 42 - （三）建立行业标准规范- 42 - （四）加大引导扶持力度- 43 - （五）健全投资融资体系- 43 - （六）加强专业人才培养- 4