东方钢铁知识管理系统分析.ppt

知识管理及协同工作系统的规划及实施方法 知识管理系统 信息共享和工作流应用 Collaboration Workflow 内容管理及查询 Content Management Query 企业智力 Business Intelligence 用基础的电子通信系统和电子化流程控制实现企业的信息共享 针对企业长期商业实践中积累的大量信息(尤其是大量非结构化信息) 利用企业历史数据为科学化的商业决策做出量化分析支持，从而满足用户对于集成化用户界面的需求。 知识管理的实施 IS部门发挥重要作用的四个阶段 把握知识管理全局 推动公司知识小组的形成 系统分析业务流程 系统分析业务流程 设计建立KM系统 （KM融入BPR） 知识管理与核心业务流程有机结合，以有效地发挥作用 两方面的驱动因素 改造公司文化 融入业务流程重组 建立鼓励信息共享的公司文化 一般KM实施过程 BKMS项目实施过程 把握知识管理全局 推动公司知识小组的形成 系统分析业务流程 设计建立KM系统 优化BKMS KM顺利实施的驱动因素 改造公司文化 知识管理项目的成功首先取决于一种鼓励信息共享的公司文化，对知识管理持敌对态度的公司文化是知识传播中的最大障碍。 融入业务流程重组（BPR） 即知识管理与核心业务流程的有机结合。许多知识管理项目经理往往只注意知识本身的收集、分类、存储、查询和再利用。但是只有与特定的业务流程密切联