E保用户使用协议.pdfVIP

智慧E 保用户使用协议 一、智慧 E 保服务协议的确认 二、相关定义与解释 三、智慧 E 保为您提供的服务内容 四、理赔服务卡/服务号的注册、激活与使用 五、使用智慧 E 保服务的注意事项 六、用户合法使用智慧 E 保服务的承诺 七、隐私保护 八、不可抗力、免责及责任限制 九、知识产权的保护 十、法律适用与管辖 感谢您选择智慧 E 保服务。智慧 E 保服务协议（简称本协议）由上海亿保健康管理有限公司 （简称亿保健康） 和您签订。为了保障您的权益，请您在注册、激活、使用智慧 E 保理赔服务卡/服务号及其附属功能之前仔细阅读 以下条款， 并确保您完全同意以下条款 ： 一、智慧 E 保服务协议的确认 1. 本协议有助于您了解亿保健康为您提供的服务内容及您使用服务的权利和义务，请您仔细阅读（特别是以 粗体、下划线标注的内容）。如果您对本协议的条款有疑问，您可通过本平台的在线客服或客服电话 400-000-9979 进行咨询。 2. 如本协议发生变更，亿保健康将通过 网站公告的方式提前予以公布，变更后的协 议在公告期届满起生效。若您在协议生效后继续使用智慧 E 保服务的，表示您接受变更后的协议，也将遵循变更后 的协议使用智慧 E 保服务。 二、相关定义与解释 （一）关于账号与卡片 1. 智慧 E 保账号：您在智慧 E 保登记的，用于登陆智慧 E 保的账号，通常是您的手机号码。一个智慧 E 保账 号下可以绑定一个或多个服务号。 2. 直付式理赔服务：指用户通过亿保系列理赔服务卡（简称理赔服务卡）中的虚拟额度在亿保健康合作商家 进行消费，合作商家预先向用户交付相应商品，再由亿保健康替用户完成后续理赔工作后，理赔款由相应保险公司 直接支付至该商家或通过亿保健康代收代付。亿保系列理赔服务卡不具备支付功能与现金价值，仅为服务凭证载体。 理赔服务卡包括以下几种： A.智慧 E 保理赔服务卡； B. （原）医卡通理赔服务卡； C. （原）健保通理赔服务卡； D.智慧 E 保理赔服务账号； E.其他内置了智慧 E 保理赔服务功能的卡片(如银行卡)。 3. 理赔服务卡服务号（简称服务号）：按照您单位以及保险公司要求，亿保健康为您开通的，使用智慧 E 保 直付式理赔服务等功能的账号。即上述 A、B、C、E 类卡片的卡号与 D 类服务账号。服务号经激活后方可使用。 （二）关于密码 1. 智慧 E 保登录密码：您智慧 E 保账号的密码，用于您登录智慧 E 保。 2. 直付理赔密码：您服务号的密码，通常是 6 位数字。您在使用刷卡直付理赔、扫码直赔时需输入此密码。 4. 非直付理赔查询密码：您服务号的密码，通常是 6 位数字。您在查询非直付理赔记录隐私信息时需输入此 密码。 智慧 E 保密码和直付理赔密码、非直付理赔查询密码相互独立，即可相同，也可不同。直付理赔密码、非直付 理赔查询密码一般是相同的 6 位数字。 （三）关于您的服务记录 1. 直付理赔记录：您在亿保健康合作商家使用理赔服务卡进行健康消费情况的记录。 2. 非直付理赔记录：您使用智慧 E 保的拍照理赔功能进行自助申请理赔或通过向保险公司提交实物票据申请 理赔等情况的记录。它包括 TPA 理赔记录和非 TPA 理赔记录，TPA 与非 TPA 只是展示形式不同，记录结果可能重 复。 （四）其他 1. 合作商家：指与亿保健康建立合作关系的卫生机构，包括药房、医院、体检机构、口腔诊所及其他医疗健 康服务机构。 2. 连带被保险人：指您在保险公司登记的或在保单上载明的，与您有亲属关系的被保险人。一般是您的子女、 配偶、父母。 3. 备用卡：理赔服务卡的备份卡。您可以将您的理赔服务卡一部分虚拟额度划分到您的备用卡上。 4. 附属卡：是您为您的亲人（指连带被保险人）申请的副卡。您可以将您的理赔服务卡一部分虚拟额度划分 到您的附属卡上。 三、智慧 E 保为您提供的服务内容 智慧 E 保服务是亿保健康为您提供的保险理赔服务与附加服务，一般包括保险直付式理赔结算 （含刷卡直赔与 扫码直赔）、拍照理赔、健康保险账户管理等理赔服务，以及健康数据采集、家庭健康档案管理、家庭医生咨询、 在线定期送药等附加服务。 四、理赔服务卡/服务号的注册、激活与使用 （一）注册与激活 1. 您