商场日常管理制度.pptVIP

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PDL新员工培训课件 ---日常管理制度 案 例 分 享 如此大数量的冻品走私,要经过层层关卡,本应有海关、食品药品监管、工商等多个部门层层把关。 有法可依,有法必依,才能保驾护航。 日常监管中的问题不容忽视。 案 例 分 享 ? 有兄弟二人,年龄不过四、五岁,由于卧室的窗户整天都是密闭着,他们认为屋内太阴暗,看见外面灿烂的阳光,觉得十分羡慕。兄弟俩就商量说:“我们可以一起把外面的阳光扫一点进来。”于是,兄弟两人拿着扫帚和畚箕,到阳台上去扫阳光。等到他们把畚箕搬到房间里的时候,里面的阳光就没有了。这样一而再再而三地扫了许多次,屋内还是一点阳光都没有 扫 阳 光 故 事 分 享 正在厨房忙碌的妈妈看见他们奇怪的举动,问道:“你们在做什么?”他们回答说:“房间太暗了,我们要扫点阳光进来。”妈妈笑道:“只要把窗户打开,阳光自然会进来,何必去扫呢? 把封闭的心门敞开,成功的阳光就能驱散失败的阴暗。 故 事 分 享 什么是制度? 在你眼中是什么样子的? 员 工 互 动 日常管理逐级考核制度的内容会随着公司管理体制的提升更加完善、规范、也越来越公平合理。 目 录 一、严重违纪 二、服务 三、一般违纪 四、仪容仪表 五、商品 六、店内外卫生 七、健康 在我们胖东来公司,首先是做人,要求每一个胖东来人都有一个好的人品,忠诚我们的企业,爱护我们的企业,凡是违犯下述任意一条的,经调查属实即视为严重违反公司的规章制度及影响公司形象,将对其本人解除劳动合同关系。 一、严重违纪 相关内容详见《新入职员工培训大纲》第5页; 二、服 务 所有员工应遵守以下规定,否则一个月违纪任意一条第一次扣除相应的分数,第二次双倍扣分,第三次视为严重违纪对本人解除劳动合同。 500元投诉奖 如果我们的服务没有让您满意,请您告诉我们的值班经理,您将获得500元投诉奖。 二、服 务 顾客可以通过以下渠道与我们联系: 微博反馈—新浪微博:胖东来投诉建议平台 胖东来官方网站—建议平台 集团客服电话请您到各门店总服务台或联系当日值班主管 二、服 务 三、一般违纪 所有员工遵守以下规定,否则第一次扣除相应的分数,累计第二次视为严重违纪对本人解除劳动合同。 四、仪容仪表 所有员工应遵守以下规定,否则一个月违纪任意一条第一次扣除相应的分数,第二次在原有的分数上双倍扣分,第三次扣50分,第四次视为严重违纪对本人解除劳动合同。 五、商 品 如有违反以下制度者,将扣除相应的分数。 如有违反以下制度者,将扣除相应的分数 六、店内、外卫生 店 内 卫 生 店 外 卫 生 七、健 康 在卖场及公共场所不能乱丢垃圾纸屑; 在卖场及公共场所不能随地吐痰; 患上感冒时要及时治疗,多饮水,并务必戴口罩,降低传播的可能性; 禁止在工作场所、办公区域、卫生间、车内及开车时吸烟; 咳嗽或打喷嚏时,用一次性纸巾遮掩住嘴和鼻子; 企业视频—快乐年假 制度面前人人平等 最棒的玉米,最棒的你 再 好 的 制 度 都 需 要 :执 行 力 故事分享:穷和尚,富和尚 穷和尚、富和尚的故事告诉我们:一切美好的愿望都需要我们去实施,实施到位才能产生好的结果。 故 事 分 享 印度飞机餐和新加坡飞机餐的对比,你有什么感触? 案 例 分 享 广东粤赣高速匝道因超载突然断裂致多车坠落 多人死伤,原因是什么? 案 例 分 享 郑州关虎屯火灾致15死2伤 原因:配电箱违规改造 案 例 分 享 在瑞典办事,不需靠拉关系,更不能靠行贿。其严格的立法和严明的执法使很少人会幻想通过受贿来发财。如果一位官员被发现用权力做交易的话,那他将为此付出惨痛的代价。 案 例 分 享 谢谢大家!!!

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