绩效考核的理论与方法讲义.pptVIP

第五章 绩效考核的理论与方法;引子;主要内容;一 绩效考核的作用;1、控制作用;2、 奖励的依据;3、 晋升和淘汰的参考;4、导向作用;5 、个人发展;二、 绩效考核的问题;1、有意的主观偏差;2、无意的主观偏差;3、没有统一的标准;4、没有定量的标准;5、环境的影响;6、人总是过高地估计自己;一般人总是过高地估计自己;7、考核流于形式;讨论;三 绩效考核的基本原则;1、考核的公平性;2、确定明确的标准;3、 标准应预先确定;4、 考核的公开性;5、 考核的系统性; 考核的系统性（SOME模型）;6、 从上到下的原则;从???到下的优点;先上后下的例子;7、兑现;四、 绩效考核方法;1、目标考核法;目标考核的优点;目标考核的缺点;采用目标考核法需要克服的两个问题;确定目标的SMART原则;如何找出目标;目标考核的基本格式;目标任务考核法（市场部）;目标考核后方表;2、 打分法;打分法的优点;打分法的缺点;具体的打分方法;2、1 简单打分法; 简单打分法的优点;2.2 分项打分法举例; 分项打分法的优缺点;研究及讨论;讨论：多维评价问题;单目标与多目标的比较;2.3 定义打分法 (能力);直接打分法与定义打分法的比较;定义打分法举例;2.4隐含打分法;隐性打分法举例;隐性打分法优点;3、排队法;排队法的定义;排队法的优缺点;排队法的方法;31、排队法;32、分项排队法;33、分类排队法;4、 分布法;分布法;5、 鉴定法;讨论;6、例外事件法;例外事件法; 7、综合分析法;五、绩效考核在国外的应用;1、绩效考核在国外;绩效考核在国外（续〕;2、末位淘汰法;3、360度考核;360度考核的应用;4、KPI考核法;5、平衡记分卡;以财务性数据为主的绩效管理体系对企业发展带来的不利影响;平衡记分卡的产生;平衡记分卡的指标间有着明确的因果关联 ;讨论;6、Borman Motowidlo(1993) 关系绩效的五个方面：;讨论