工作解析实践课件.ppt

工作分析实践;;;一个小案例;作为管理者您是否遇到以下问题;困惑的原因;什么是工作分析;为什么要做工作分析;工作分析的作用;职位的五大特性是什么;工作分析的要素是什么;工作要素：工作行为中不能继续分解的最小单位。如：打字 任务：为达到某一特定目的所从事的一系列活动。如：打一份文件 职责：特定职位需要完成的组织任务。如：为领导打印文件 职权：依法赋予特定职位完成特定任务的权力。如：使用专用打印设备 职位：个体需要完成的一项或多项组织责任以及个体为此享有的权力的总和。 如：总经理秘书 职业：由不同时间内不同组织中的相似职位组成的职位群体。如：秘书;职业 财务人员;工作分析的原则是什么;;工作分析在企业管理中的地位;工作分析在人力资源管理中的角色;工作分析开展的时机;工作分析的有关责任人;工作分析工作流程;您看到了什么？;对职位内涵达成共识;目 录;职位信息收集分析的方法——访谈法（一） ;职位信息收集分析的方法——访谈法（二） ;职位信息收集分析的方法——观察法（一） ;职位信息收集分析的方法——观察法（二） ;职位信息收集分析的方法——工作日志法 ;职位信息收集分析的方法——问卷调查法（一）;职位信息收集分析的方法——问卷调查法（二）;职位信息收集分析过程中的工作优化----ESCII;*;;工作分析的成果——职位说明书;工作分析的成果——职位说明书示例;职位说明书的内容;职位说明书——基本信息;职位说明书——工作联系;职位说明书——职位目标;职位说明书——职位目标;职位说明书－职位职责;职位说明书——基于部门职能的职位职责分解;职责权限——基于业务流程的职位职责分解; 管理者经常性的任务、权力及工作衡量标准可归纳如下： 计划和组织工作 组织＊＊拟定／制订＊＊计划，并组织监督检查计划的实施 组织＊＊拟定／制订＊＊制度 组织＊＊开展＊＊活动 控制工作： 检查＊＊工作 监督＊＊工作 对＊＊进行考核／考核＊＊工作 日常工作： 组织召开＊＊会议 审核＊＊ 内部管理工作： 部门内部计划的制订、分解与实施 部门内部人员的管理 部门内部规章制度???执行 部门内部安全管理 部门内部的成本管理;2;2;（1）指的是一般职责，而非具体工作任务。 （2）要指明本职位需进行判断的数量及其复杂程度。 （3）注明行使职责时所依据的参考源或指导材料 (例如：员工手册、政策说明、他人所委派的工作任务)。 （4）仅包括该职位的日常职责；例如：应避免“经理不在时，代行管理员工”之类的职责。 （5）可附加2-3个实例，以进一步澄清。 （6）罗列所有工作职责（工作任务）。 （7）如果目的一致，可以同质归并。 （8）找出重要的职责。 （9）找出并不重要但耗时显著的职责。 （10）主次排序、先后排序。;;;对于不同部门但属同一层级的员工，某些职责是相似的，如各部门的负责人都应 当制订本部门的年度计划并负责督导实施； 对于同一部门但属不同层级的员工，要区分其职位职责的范围和程度。职能/业 务部门负责人对部门负全责；职能/业务部门副职的职责主要在于制订和督导实 施分管业务领域的规章制度和年度计划；专业人员/基层员工的职责主要集中在 具体工作的组织执行和执行层面； 注意用词的准确性。如：职能/业务部门负责人可选用“审定”、“审核”等动词； 职能/业务部门副职可选用 “策划”、“建议”等动词；专业人员/基层员工可选用 针对具体工作的动词，如“收集”、“填写”、“保管”、“保存”、“办理” 等。; 规划——为实现组织长期发展目标和长期利益，对组织的发展方向、资源 配置、实现目标的途径和手段所做的安排。 计划——规定组织的目标，制订整体战略以实现这些目标，以及将计划逐 层展开，以便协调和将各种活动一体化。 起草——将思想转化成书面文件的过程。 拟订——提出文件（或制度）的草案，并提交上级领导审议的行为。 制订——战略、目标、方案、制度、计划等内容在获得批准之前形成的过 程，包括拟定、修改、讨论、审核等环节。 组织——通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实 现组织的目标而有效地协调工作的过程。 管理——运用组织赋予的权力和资源，同别人一起或通过别人更有效的达 成组织目标的过程。;职位职责编写动词词库（二）;职位职责编写动词词库（三）;职位职责编写忌用词汇;职位职责——案例分析Ⅰ;职位职责——案例分析Ⅱ;职位说明书——工作权限（一）;部门负责人的主要权力主要体现在人事、财务和业务等三个方面： 人事方面 对下属人员的考核的决策权/建议权； 对下属人员薪酬分配的建议权； 对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的决策权/建议权。