医疗服务品牌的规划与推广概述.pptVIP

医疗服务品牌的策划与推广;内容提要;一、品牌概述;品牌的概念;2、品牌的构成要素;3、品牌的作用;2）是质量和信誉的保证;3）决定和影响企业的竞争力;4）超值创利能力;二、医疗服务品牌的设计;（一）品牌设计的任务;（二）品牌定位的原则;1、消费者导向原则;2、差异化原则;3、个性化原则;4、动态调整原则;（三）医疗服务具体项目的品牌定位;1）服务内容设计;2）服务程序（流程）设计;医疗服务流程设计的要求;3）服务形式设计;4）服务平台设计;对医疗服务人员的要求;医疗服务对服务技术的要求;计算机网络平台的运用;2、品牌情感诉求定位的设计;情感诉求定位的设计;3、医疗服务商标的设计;1）品牌名称的设计;2）图案设计;3）语音的讲究;三、医疗服务品牌的宣传;1、广告宣传;2、新闻报道;3、社区公关活动;参考书