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PAGE PAGE 8 不确定性决策 案例一： 美国维萨公司的营销战略与万事达卡公司的竞争策略 图表1：收益矩阵 维萨公司的营销战略（百万美元） 万事达卡公司的竞争策略 CA1 CA2 CA3 S1 13 14 11 S2 9 15 18 S3 24 21 15 S4 18 14 28 由上图表可知： 乐观主义管理者 大中取大选项（使最大的可能收益最大化）——乐观：好中选好。 上表可选择：1400、1800、2400、2800万美元，最后设定2800万美元。 悲观主义管理者 小中取大选项（使最小的可能收益最大化）——悲观：差中选好。 上表可选择：1100万美元、900万美元、1500万美元、1400万美元，最后设定1500万美元。 （3）“遗憾”最小化管理者 大中取小选项——遗憾：最高当中选最低。根据上表计算得： 图表2：遗憾矩阵 维萨公司营销战略 （单位：百万美元） 万事达卡公司的竞争策略 CA1 CA2 CA3 S1 11 7 17 S2 15 6 10 S3 0 0 13 S4 6 7 0 维萨公司四种营销战略的最大化遗憾分别为：1700万美元、1500万美元、1300万美元、700万美元。大中取小选项会使最大化遗憾最小化。通过选择应为：700万美元收益的遗憾。 案例二： 2013年广州苏宁电器营销战略与国美电器股份竞争策略 图表1：收益矩阵 苏宁电器营销战略 （单位：亿元） 国美电器的竞争策略 CA1 CA2 CA3 S1 18 19 33 S2 9 17 21 S3 29 31 19 S4 37 32 27 由上图表可知： （1）乐观主义管理者 大中取大选项（使最大的可能收益最大化）——乐观：好中选好。 上表可选择：33亿元、21亿元、31亿元、37亿元，最后设定37亿元。 （2）悲观主义管理者 小中取大选项（使最小的可能收益最大化）——悲观：差中选好。 上表可选择：18亿元、9亿元、19亿元、27亿元，最后设定27亿元。 （3）“遗憾”最小化管理者 大中取小选项——遗憾：最高当中选最低。根据上表计算得： 图表2：遗憾矩阵 苏宁电器营销战略 （单位：亿元） 国美电器的竞争策略 CA1 CA2 CA3 S1 19 13 0 S2 28 15 12 S3 8 1 14 S4 0 0 6 苏宁四种营销战略的最大化遗憾分别为：19亿元、28亿元、14亿元、6亿元。大中取小选项会使最大化遗憾最小化。通过选择应为：6亿元收益的遗憾。 案例三： 某项风险投资项目建设问题如下损益值表 单位：万元 决策方法 自然状态 销路好 销路差 建设大型项目 200 —20 建设中型项目 150 20 建设小型项目 100 60 要求： 按“大中取大法”决策方法选择一决策方案。 按“小中取大法”决策方法选择一决策方案。 按“最小最大后悔法则”决策方法选择一决策方案。 解： （1）按“大中取大法”决策方法选择方案为： 建设大型项目的最大收益为：200万元 建设中型项目的最大收益为：150万元 建设小型项目的最大收益为：100万元 在各最大收益中再选取最大，最大值为200万元，所以选择建设大型项目。 （2）按“小中取大法”决策方法选择方案为： 建设大型项目的最小收益为：—20万元 建设中型项目的最小收益为：20万元 建设小型项目的最小收益为：60万元 在各最小收益中选取最大，最大值为60，所以选择建设小型项目。 （3）按“最小最大后悔法则”决策方法选择方案为： 决策方法 后悔值 销路好 销路差 建设大型项目 0 80 建设中型项目 50 40 建设小型项目 100 0 建设大型项目的最大后悔值为：80万元 建设中型项目的最大后悔值为：50万元 建设小型项目的最大后悔值为：100万元 50﹤80﹤100，取最小的最大后悔值，得到50，因此，建设中型项目为最优方案。