化妆品店如何开在屈臣氏旁边.docVIP

化妆品店如何开在屈臣氏旁边 前言：如今商业竞争，日趋激烈，同台演绎，是竞争？是扎堆互补？还是一场刀光剑影，你死我活的惨战？同一商圈，同一街道，同行巨头面对面过招，PK在商业世界中已经不再是新鲜的词汇。但是，作为品牌知名度不强的店铺，面对强龙压境，该如何面对？如何处理？是惊恐，选择撤退，还是变劣势为优势？对于强势的竞争，又该从哪些方面作出提升？ 做销售工作的黄小姐在南方某大城市工作了十多年，爱美的她经常光顾一些个人护理用品商店，她非常喜欢这种经营模式，她的家乡是一个经济比较发达的中型城市，特别是近年来人民生活水平有很大提高，年轻人越来越着重生活品质的提升，对新的消费具有很大的接受能力。具有多年市场营销工作经验的黄小姐对市场具有特别敏锐的眼光，从中她感觉到个人护理用品商店在家乡的巨大市场空间。在与家乡一些闺中密友沟通后，大家都非常赞同她的这种想法，黄小姐满怀信心，决定大干一翻。 黄小姐毅然辞掉工作，回到家乡，在亲人的支持下，准备开一家属于自己的个人时尚护理用品商店。黄小姐购买了大量关于零售开店的书籍，学习开店经营的每一个细节。拥有一个理想的店铺是经营中最重要的一节，她每天开着车子在城中寻找合适的店铺，并委托朋友帮助寻找资源……终于，一个在机关单位工作的朋友通过关系给她在城中找了一个看起来非常不错的店铺，周边是中高档写字楼为主，有很多的白领一族，商业发展也非常成熟，各个品牌的专卖店都有，交通非常便利，附近还有一个当地最高档的大型住宅项目正在起建，店铺面积100多平方米，鉴于有熟人关系，租金也算非常优惠，可谓前景一片光明。 为了安全起见，她找来了凳子，手上拿着簿子和笔，坐在店铺门口，从早上八点一直坐到晚上十点。她望着来来往往的经过人流，从这些人的衣着打扮判断，“上班族”、“学生”、“家庭主妇”……她默默观察这些人的动向，还有这些人进附近几间店所购买的东西，做了记录，最终分析报告的结构非常理想。 采购商品、装修店铺、招聘员工、培训，经过一个月，黄小姐终于做完所有的功课，个人时尚护理用品商店如期也开业了，并举行了隆重的开业典礼…… 第一个月，顾客来到店铺，转了一圈，看看商品，黄小姐虽然做足服务工夫，几乎对每个光临的客户都是“陪着笑脸”，但是大多数顾客并不领情，最终还是空手离开，交易单少的可怜。 第二个月，店铺门口虽然人来人往，可进来店铺的顾客越来越少，偶尔进来一个，却是随便看看，漫不经心的。 第三个月，这位新手老板正在为自己的店铺经营状况苦苦思考的时候，隔壁一家300多平方米的服装店铺突然关门转让了。看到隔壁开始进进出出一些装潢工人，过了三天，新店铺的招牌终于挂起来。她抬头一看…… Watsons屈臣氏，昔日那熟悉的绿色名字，自己曾经是它的忠实顾客啊，今天却将残忍的成为自己致命竞争对手。屈臣氏那个弧型的店招牌仿佛在鄙视的看着她…… 不会吧…？黄小姐怎么也没有想到屈臣氏会来的这么突然，这么残忍。没错，就是Watsons来了。黄小姐几乎要晕倒……面对如此强大的敌人成为自己的邻居，此后终日与狼共舞，究竟该怎么办。黄小姐选择转让了铺位，屈臣氏在此的生意却是非常火爆。 很久以后的一次偶尔的机会，笔者认识了本店主黄小姐，聊起了这个案例，在分析了黄小姐提供的一系列资料数据后，笔者直接感觉是非常惋惜的。从黄小姐的市场调查资料，到屈臣氏的进驻，说明她对市场、本城市的消费能力以及店铺的选址判断都是正确。从笔者的经验认为，屈臣氏搬过来做邻居，不但不会减少生意，反而会有机会让她的生意更加兴隆!主要是因为Watsons的品牌知名度大，影响力大，这就好像巨型磁铁，吸引大量年轻人士光临。 也许很多人都会问：既然是奔屈臣氏而来的顾客，为什么会跑来买旁边的店家的商品呢？这可能吗？这点我们姑且不讨论，经营是否成功，这主要考验经营能力，按照中国零售规律，很少会出现有那个品牌零售店铺垄断市场的局面。 我们在分析了一系列店铺图片、商品资料以及三个月中的销售数据后发现，在店铺经营中，没有经验的黄小姐做出了一些不太妥当的决策： 1、 个人护理用品商店虽然是由传统化妆品商店基础上提升转化而成的，但其是基于消费者从由“量”的满足向“质”的提高转变，由必需型向发展型和享受型转变的新格局下而得到发展的。其管理门槛、服务门槛、采购门槛远高于化妆品店铺，消费者对店铺形象的要求、品质要求也相对较高，所以在店铺的装修方面一定要体现品牌形象，不能为了节省投资成本而忽略了这些硬件方面的建设，装修格局要体现大气，正规，给人放心的感觉，黄小姐的店铺装修虽然也没有少花钱，但是缺乏专业人士的设计，钱并没有花在刀刃上。 2、 个人护理用品发展到现在，随着人民生活水平的提高，在消费者眼中，这些产品已经不再是以前高不可攀的奢侈品了，而在消费类型中逐步转变成为快速消费品，在快速消费品的零售店铺中，特别是专卖店