问卷与访谈调查过程.ppt

先行问题与后续问题 研究者有时需要就一个话题提出一系列问题，这些问题中有些问题只适用于某些人而不适用于其他人。 为了使被调查者免于回答不适于他们回答的问题，通常设置一个先行问题，对先行问题作出肯定回答的人才需要回答有关的后续问题，其他人则可跳过这些后续问题。 过滤问题就是一种为避免被调查者回答他所不了解的问题而设置的先行问题。 对不同调查方式的特殊考虑 书面问卷调查、当面访谈、电话访谈在问题措词上有不同要求。 书面问卷要注意页面布局和印刷，应力求简明易懂。书面问卷最好不使用过滤问题，最好不使用跳跃式回答后续问题的方式，因为回答人可能看不懂问卷上的说明。 如果要进行跨文化调查，要特别注意概念和方法的一致性。包括：概念含义可比；翻译语意相同；回答尺度可比。 电话访谈因不能使用可视材料，回答人无法控制访谈节奏，应特别强调问题的简洁和清晰。 对不同调查方式的特殊考虑 在电话访谈的问卷中，复杂的问题可以分解成若干个比较简单的问题。在访谈过程中，有时需要将一些问题重复几遍。复杂的问题在结束时应再概括地复述一下，以便检查回答人是否已理解。 问题中的备选项在电话访谈中应尽量简化，不宜使用非序列选择，也不能要求回答人对多项选择排序，这类问题应由单项选择问题所替代。 但是，也有证据表明，在一些场合，排序比分别打分更有效。为避免给回答人一系列备选答案，可以用数字代表态度的强度。 （五）问题次序 设定合适