S4 质量成本管理.pptVIP

* * 加工质量控制 第四讲 质量成本管理 质量成本的概念与构成 质量成本分析与报告 质量经济分析 关于质量的误区 选用便宜的原材料就是降低质量成本 顾客的要求已经很严格，质量成本无法降 要降低质量成本，我们要花很多人力去做，这样不就是提高了质量成本吗？ 质量成本概念 Ⅰ—冰山露出水面部分（质量故障损失显见部分） Ⅱ—冰山隐藏在水下部分（质量故障损失隐见部分） 质量成本概念 1、GB/T13339的定义： “质量成本将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。 2、财政部2006年的定义： “质量成本是指企业将产品质量保持在规定标准上而需支出的费用，以及因未达到规定的质量标准而发生的损失的两者之和。” 质量成本构成 质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本，特殊情况下，还需增加外部质量保证成本。 1、预防成本 为减少质量损失以及降低检验费用而发生的支出，包括质量控制的技术和管理费、新产品鉴定费、质量管理教育、培训费、工序控制费以及改进质量措施费等。 预防成本 质量工作费用 产品评审费用 质量培训费用 质量奖励费用 质量改进措施费用 质量管理专职人员工资及福利费用 质量成本构成 质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本，特殊情况下，还需增加外部质量保证成本。 2、鉴定成本 检验和评定产品质量而发生的各种费用，包括检验费