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项目管理培训;沟通管理;沟通管理的概念;“高级管理人员往往花费80%的时间以不同的形式进行沟通，普通管理者约花50%的时间用于传播信息” 《Effective Communication》 Ludlow,R.;沟通的类型;你能说出你是谁吗？;他人心中的“你”;Jonhari Window;沟通过程的一般模式;沟通的重要性;沟通方式方法;“约75%的信息传播是由视觉来领悟的，语言只传播约20%的信息”;沟通渠道;沟通渠道（正式）;沟通渠道（非正式）;沟通渠道（非正式）;“管理者制定计划所必须的信息，据估计有50%是经由小道消息得来的。”？;信息的构成;信息沟通“意境” Cm=Sm+Em+Dm;有效信息沟通的障碍;有效信息沟通的途径;信息传递者沟通时明确：;信息接收者沟通时：;信息传递者、接收者沟通时：;沟通练习;项目经理应该具有以下几种交流技能？;沟通场合;会见步骤;成功的会见;演讲;演讲步骤;演讲时间安排;演讲技能;会议;会议失败的原因;主持人责任;记录员责任;会议成员责任;谈判;与谈判有关的问题;谢谢！