领导与沟通培训教材.ppt

領 導 與 溝 通;領導人向外看;做對的事;經理人向內看;把事做對;互 補;壓力情境 與 領導績效;壓力結構;強將之下無弱兵 → ?勞心勞力 ?偉大領袖 ﹝偉大的人犯的致命錯誤﹞;坐擁強兵;Ⅰ 經理人的工作？;四種迷失;經理人通常 1)只是忙於回應壓力 2)可能做的事和必須做的事之間苦惱 3)對刺激做出工作上的制約反應，當下解決勝於謀定而後動;(二);經理人通常 1)經理負責見客，其他人安心工作 2)主持餐會、晚會、儀式性工作 3)容易取得軟性外界資訊，必須傳遞給部屬 ;(三);經理人通常：1)偏愛『軟性』資訊： 閒話、八卦；揣測 2)硬性資訊管理系統之用途： 1.發現問題與機會 2.建立心智模式 授 權 困 境： 1)事必親恭 2)資訊傳達不夠充分 ;(四);19;20;領導的模式;22;23;約定的領導統御計