领导激励与协调培训教材.ppt

管理新手提示： 期望理论和公平理论 1、让你的下属了解到，你认为他们是优秀的，并且期望他们获得成功（如果确定如此）。 2、根据重要的投入和绩效水平分配结果，并且向下属明确说明你的这种做法。 3、确定下属期望得到的结果，并努力控制尽可能多的结果（也就是说，拥有决定是否向下属分配结果的权力）。 4、让下属明白要想获得期望的结果，他们应该为自己的工作或者组织贡献那些最有价值的投入。 六、学 习 理 论 学 习 理 论(learning theory)应用于组织中的基本前提：通过把员工所得的结果与他们在组织中或者在目标实现过程中的行为绩效挂钩，管理者能够强化对员工的工作激励，提高他们的工作绩效。 学习(learning): 源自实践或经验的人的知识或行为的相对持久的变化 当特定行为的业绩和特定结果的获得联系起来时，激励程度就会提高 管理者可以通过操作条件反射理论的四种工具来激励员工的高水平业绩 1、操 作 制 约 理 论 根据心理学家斯金纳创立的操作制约理论（operant conditioning theory), 人们会学习实施那些能够带来自己所期望结果的行为，如果行为产生的不是自己想要的结果，他们就不会学习这种行为。 操作制约理为管理者提供了四种工具，正强化、负强化、惩罚和消退。 正强化（positive reinforcement）: 强调在人们实施组织职能行为时给予他