超级沟通培训课件.pptVIP

超级沟通;言多必失;猴子爬树; ; ; ; ; ; ; ; ; ;;; ;B.推定承诺法:先认同对方,树立其自尊感,去 除其戒备心,然后再给建议。; ;例：“小姐，您是烫580还是720的？” “您是烫260、380还是520的？”“您 今天是先要发蜡还是连发油一起要呢？” “您是三天来吹一下，还是今天一次性做 好它？”; ;F.问讯法:用连续问讯的方式肯定对方,引导 客人消费。;a.以前的人很感性，现在的人消费理性越 来越高，您说是不是？;G.顺势利导法:先接受客人的说法,不可正面否 定,取得其信任,然后再顺势推出自己的论点。; ;总结：推销的成功与否，取决于客人对你的信任、感觉。所以成功推销的三步骤是：先制造激情，再投以情感，最后输导价值观，另外，成功的推销，就是始终能站在消费者的角度利用换位的思维方式思考。