电力营销业务培训讲义.ppt

;电力系统;前言 电力营销概念 在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。;电力营销的目标 对电力需求的变化做出快速反应；实现供电企业的最佳经济效益；提供优质的用电服务，与电力客户建立良好的业务关系，打造供电企业市场形象、提高终端能源市场占有率等等方面。 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;线损指标构成 指标评价体系;;;;; ;核心价值观：开放 竞合 共赢 开放---包容、学习、持续向 竞合----竞争、整合、合作 开放和竞合，以多方共赢为目标。;企业精神：忠诚敬业　追求卓越? 对自己人生职业选择的忠诚 对自己从事事业的忠诚 对自己信念的忠诚 忠诚者人恒敬之，敬业者人常敬之 追求卓越，体现的是永不满足的进取精神，精益求精的工作态度 ??????;企业愿景：成为中国公用事业领域一流服务品牌? 公司以“用心服务、主动服务、亲情服务”为服务主题，立志成为中国公用事业领域的优质服务典范，立志成为中国公用事业领域的一流服务品牌。;