原创力文档领班人力资源管理;一、管理员工的基本原理;
2、正人先正已
下属服从管理者的指导，其理由不外下列两点：
一是因管理者地位既高，权力又大，不服从则将遭受制裁。
二是因管理者对事情的想法、看法、知识、经验较自己更胜一筹。
“我的各方面能力比不比下属强?想法、看法以及做法是否比他们优秀？我应当怎样做才能更出色？”
在要求下属做一些事情之前，我是否应先负起责任，做好领导工作呢？”
“我是否太放纵自已了？要求别人做到的，我自已有没有做到？”
只有不断地反省自己，高标准地要求自已，才能树立起被别人尊重的自我形象，并以其征服手下所有的员工，使他们产生尊敬、信赖、服从的信念，从而推动工作的发展。;
3、明确领导的定义
所谓领导一般来说，有以下两种定义：
①领导是为达成目标而指导他人行动、影响他人行为的创造力。
②所谓领导，就是驱使其他人的行为，它是让其他人朝着共同的目标各自前进的一种动力。
领导，它有三个要素：
①自发地发挥个人的能力
②有着共同的奋斗目标
③能够影响他人的行为;
4、划定范围、明确分工
管理者的一项重要职责就是要划定员工的工作范围。
管理者在分配工作时一定要本着细致科学的态度，认真地做好划分。;
5、善于聆听员工的心声
注意聆听员工的心声，是团结员工，调动员工工作积极性的最有效的办法
一个员工如果失去了干劲或意志消沉时，是绝对无法执行上司交给他的任务的。
对待犯错误的员工，好的管
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