班组管理及角色定位.pptxVIP

班组管理及角色定位;课程大纲;;团队的定义;团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，实现共同的目标。;什么是团队士气？;;;;班组长在企业内的作用;班组长在企业内的作用;班组长在企业内的作用;班组长在企业内的作用;班组长要代表三个立场： 对下代表经营者的立场， 对上代表生产者的立场， 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级 的辅助人员的立场。 ※如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他 虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。;班组长角色认知及定位;;如何更好地发挥好班组长的作用 ;;如何更好地发挥好班组长的作用;如何更好地发挥好班组长的作用;班组长应具备的基本条件;班组长应具备的四个“一定”;班组长应具备的“四度”;正确处理好七个关系;正确处理好七个关系;从十个方面树立起自己的威信;从十个方面树立起自己的威信;从十个方面树立起自己的威信;如何提升班组长的沟通能力 ;如何提升班组长的沟通能力 ;四大修炼与六大管理责任;二、核心管理技能修炼 ◆作为最一线的管理者，对很多班组长而言，技术或业务能力往往擅长，管理技能不足 ◆通過系統培訓來提升和強化班組長的核心管理技能，使其工作高效、顺畅、和谐 三、高效执行与问题解决能力修